霍尔兹沃斯(William Holdsworth)家里屋顶上的太阳能板已经安装五年了,后来他才发现,它们从未和电网相连。

事情要追溯到2011年,当时75岁的霍尔兹沃斯正想办法减少家里的开支。他花了大概3000块钱安装了太阳能系统,但没有研究账单看看究竟有没有省钱。

现在,这些太阳能板闲置在他家屋顶上,因为从2011年开始标准已经改变。

“我的印象是,无论我省了多少钱应该都会算进账单里。所以我就没有去管它,”现年81岁的霍尔兹沃斯说。

他家位于墨尔本的郊区。半年前,他儿子仔细查看了最近的电费账单,发现五年来根本没有省下什么钱,因为霍尔兹沃斯、电力零售商或配电商从来没有收到关键的电气安全证书(Certificate of Electrical Safety),这是允许太阳能板与电网相连所需要的认证。

“作为一个退休的人……这很让我受伤,因为3000块对我来说是很大一笔钱,”霍尔兹沃斯说。

今年3月,安装公司Solargain在向霍尔兹沃斯的电力零售商发送的电子邮件中称,相关文件已于2011年发送给各方,但现在“不幸的是,无法提供任何文件”来完成安装。