昆州一户家庭表示,Kmart超市员工误指控他们入店行窃,并把警察叫到他们家,这让他们感到非常痛苦,也备受屈辱。

辛格(Bharathi Singh)本周在Kmart澳洲的Facebook页面上发帖,讲述了最近一件让她和丈夫“悲伤和彻底失望”的事情。

这条帖子迅速引起热议。辛格表示,她决定分享自己的故事,以提高购物者的意识,也就是要永远记得打印收据,这样他们“就不会经历我们所经历的一切”。

这位两个孩子的母亲说,她的丈夫上个月去布里斯班西郊位于Mount Ommaney的Kmart超市为家人买了几样东西。

他一共花了21元,他买完东西后不久就开车回家了。过了一段时间,两名警察敲开他家的门,“指控我丈夫在商店行窃”。

Bharathi Singh and her husband who live in Queensland. Picture: Facebook/BharathiRanjitSingh

辛格表示:“我们感到意外和震惊,迅速道歉,并表示我们不知道这怎么回事。”警方告诉这对夫妇,Kmart的工作人员已向昆州警方提出投诉,称辛格的丈夫“买了东西,扫描了他的Flybuys,然后径直走向汽车”,没有付钱。

据称,Kmart的员工确信辛格的丈夫没有付钱,于是跟踪了他的车,并“拍下了车牌号”。

在30分钟令人尴尬的审讯中,警方要求辛格夫妇“出示收据作为购买证据”。但是,和许多购物者一样,辛格的丈夫没有打印收据,通常也从未打印过。

她说:“我冷静下来,花了几分钟查看我们在信用卡上的交易情况。”

“……幸运的是,我们在手机应用上找到了这笔交易,证明他已经为这笔交易付款。”

尽管辛格承认这些警察很专业,也没有进一步追究此事,但她表示,她对Kmart员工在她家门前招来警察的行为感到愤怒。

她说:“有警察在门前审问,引起了很多人注意,这让我很尴尬。”

“Kmart Mt Ommaney管理团队把我的周末搞砸了,给我带来了不必要的精神压力,我对他们非常生气。”

Kmart staff allegedly followed Ms Singh’s husband out to the carpark and photographed his car.

第二天,Kmart对辛格的抱怨做出了回应,表示客户服务团队很遗憾听到他们在Mt Ommaney店的经历。

“我们能理解这种情况对你和你的丈夫来说是多么令人失望,我们为造成的不便道歉,”这条信息说道。

该团队表示,他们希望有机会与辛格一家“跟进此事”。

辛格敦促Kmart购物的人要保留收据,以免有一天警察无缘无故地来敲他们的门。

“如果我没有带银行应用程序的手机,情况可能就比较糟糕,”她说。

Ms Singh said having the police turn up at their home caused her family ‘mental stress’.

她的帖子迅速“走红”,吸引了1500多个点赞和数百条评论,这些人对Kmart员工的鲁莽反应感到厌恶。

“如果你要偷东西,为什么你要扫描flybuys,上面有你的名字呀?”一位女子问道。

另一名女子表示,整个事件“令人反感”。

她说:“为了更加环保,我经常不打印收据,但现在我要改变这个习惯了。”

另一些人则认为这种行为是一种耻辱,如果警察因为21元敲人家的门,他们一定是闲得蛋疼了。

一位评论者表示:“他们只要简单地看看他刚刚使用的收银台,就会发现上面是已完成交易。”

“如果他没有付钱就走了,屏幕上还留有记录的呀。”