据《先驱太阳报》报道,因为飞机改变航线,一名无人陪同的9岁男童被迫在墨尔本机场的一间储藏室过了一夜,而焦急不已的父母直到第二天早上才了解到孩子的情况。

来自黄金海岸的这家人表示,上周,一架从布里斯班飞往悉尼的航班改道墨尔本,但维珍航空却一直没有告知他们儿子约翰(John Meredith )的下落。

维珍航空已经为此事道歉,并表示启动内部调查,搞清楚为什么没有人通知约翰的家长有关其将在墨尔本机场过夜的事实。

上周四,约翰的爷爷奶奶在悉尼的机场等待着他的到来,这本该是他们一起度过的美好周末。

没想到的是,受到澳洲大奖赛的影响,墨尔本的宾馆都已经被订满,约翰最终不得不与另外两名未成年人待在墨尔本机场的储藏间,直到第二天早上,约翰的父母才了解到情况,而爷爷奶奶是在半夜才接到电话,知道孩子没事。

约翰的母亲凯蒂(Katie Meredith)说:“我们填了所有的表格,那上面有所有的紧急联系人的信息。”

凯蒂说,她还在航班查询软件上跟踪这架飞机的情况。飞机是上周四晚上6点半从布里斯班起飞的。受天气影响,飞机延误了一小时,本将于9点10分降落在悉尼。

“我看到飞机开始绕着Singleton划圈,然后就彻底从软件上消失了。”
这对刚刚搬到Redcliffe的父母表示,机场方面承诺会把孩子安置在一家酒店。

凯蒂表示,网上搜索显示飞机改道去了墨尔本,但她一直没有接到维珍航空的电话。

“爷爷奶奶当时就在机场的出口等,周围也没有人告诉他们飞机已经改道了,直到当晚11点40分,维珍航空的人才最终联系上他们,说约翰已经落地墨尔本了。而且电话是没有显示的,工作人员也没有留下联系信息,所以我们也无法得知孩子究竟会去哪儿的详细情况。”

而维珍航空一直没有人直接与凯蒂联系。

凌晨12点15分左右,约翰的奶奶接到维珍航空的电话,称他们为孩子们买了麦当劳,正在为约翰及另外两个未成年人寻找酒店。

凌晨2点39分,约翰的奶奶收到短信,称已经预定了第二天一早从墨尔本飞往悉尼的航班。奶奶询问9岁的约翰在哪里,却没有收到回复。

对这家人来说,这是一个无眠的夜晚,第二天一早,他们才终于有了约翰的消息。

愤怒的凯蒂表示,她与维珍航空的主管办公室取得了联系,却只在周五早上收到语音邮件,称正在进行内部调查。

凯蒂说:“我连一点消息都没听说,这太可怕了,你们为什么不和孩子的父母取得联系呢?我希望他们做出改变,他们完全不在意我们经历了些什么。”
维珍航空的一名发言人表示,航空公司一直有定时地与孩子指定监护人进行沟通。

“我们的地勤工作人员负责对孩子进行监管,让他们在墨尔本机场的一个房间尽可能舒适地度过一晚,直到第二天早上登上飞机。我们对在此过程中沟通的中断表示抱歉。”
据了解,受到大奖赛的影响,航空公司没能为这些未成年人找到住宿,所以只好安置在墨尔本机场的一间房内。他们给3个孩子提供了毯子和枕头。

凯蒂则表示,直到半夜都一直没接到电话。“我们很着急,他的iPad有追踪软件,所以我只知道他在机场,但那天晚上晚些时候,他被要求关掉iPad。”