捷星航空行李托运出了个大乌龙,以致有些乘客到达目的地,行李却远在3000km之外,把他们给气坏了。

从巴厘岛回国的旅游者们一下飞机就收到一个不幸的消息,JQ82(飞往凯恩斯)和JQ91(飞往达尔文)两趟航班的行李弄混了。

捷星一位发言人称,“我们向延迟收到行李的乘客表示歉意,今天早上从巴厘岛登巴萨起飞的航班有部分行李被放到了其它航班上。”

怒不可遏的乘客跑到捷星脸书上发泄,一位写道,“你们员工是怎么把两个航班的行李搞混的?太疯狂了,不能接受。”

一位乘客深入剖析了事情的经过,“捷星航空,非常感谢你犯了这么大一个错误,把从巴厘岛飞达尔文的乘客行李放到了去凯恩斯的航班上,那从巴厘岛回凯恩斯的乘客还要带着我们的行李。我们等了大约25分钟,才发现标签上的航班号不符,而捷星也没有人跟我们解释事情经过,我们只好到服务台填写一张表格,我们希望再接下两天可以收到行李或至少关于它们的消息。”

捷星回复行李已经被运回正确的目的地,预计在今晚或明天早上可以到达。捷星发言人说,“大多数行李在今天下午已经邮递给乘客,剩余的将在明天早上寄出。我们将会调查此事发生的原因。”