州际和海外游客无法被说服前往西澳旅游—他们描述该地为“太遥远,太贵,酒店客房稀缺”,预计到2020年,该州的旅游收入与预计的将有8亿元的缺口。

对于州政府“2020年旅游战略”政策,这是审计长提交的报告中所发现的一个关键问题。

该战略是5年前由西澳旅游局发起,目标是到2020年让游客的旅游支出翻一番,达到120亿元。根据该计划,到2017年,西澳将迎来休闲和商务旅游人数的持续增长。

但审计长墨菲(Colin Murphy)发现,这一目标还没有实现,也就是“战略目标不太可能在2020年实现”。

A group of four tourists stand on a jetty taking a selfie on Rottnest Island with the ocean behind them.

审计长发现:游客的旅游支出增长乏力,尤其是海外游客;市场宣传不充分,尽管有4200万元的预算;未能提供4到5个新的“标志性”活动。

墨菲表示,根据一些预测,如果没有“快速而显著的改善”,到2020年游客旅游支出达到120亿元的关键目标将无法实现–至少相差8亿元。

他说,尽管有一个“不错的计划”,但西澳旅游局在执行上并不一致,意味着将无法达到增加游客数量这一目标。

墨菲称,问题的部分原因在于政府资助的机构和其他旅游伙伴之间缺乏合作和参与。西澳旅游局也需要更机智并更迅速地注意到这种失败,将资金重新投入到能产生最大影响的地方。

A wide shot showing hikers walking along a path leading up to the Bungle Bungle range in the WA Kimberley.

就业、科学、旅游和创新部门(JSTI)在回应这份报告时表示,在去年的财政年度中,吸引海外度假者的努力已经取得了成效,但他们也承认仍有工作要做。

“要纠正人们这种’认为西澳太远了,太贵了,而且酒店房间又少’的这种长期思想仍然是一个挑战。”

JSTI指出,有3300间酒店客房已在建设中或将于明年完工,珀斯作为一个休闲目的地,这将有助于使其更具吸引力。

“过去矿业繁荣导致需求增加,多年来酒店客房短缺,价格高昂,但这些新增的酒店客房将使珀斯有一个更好的价值定位。”

A wide shot showing a passenger ferry sailing into Elizabeth Quay with the Perth city skyline in the background.

审计长表示,仍有时间实现这一目标,但鉴于目前尚未取得进展以及经济下滑,这仍将是一个挑战。

旅游协会的负责人霍尔(Evan Hall)表示,西澳无法承受8亿元的缺口,需要重新考虑它的推广方式。

霍尔说,“西澳旅游局的CEO同时也是这个部门的局长,他不可能被认为是一名旅游专家。旅游市场营销负责人–7年来有7个不同的人做这份工作,我们一直在做同样的事情,让一个通才做这个角色。我们需要的是一位专家,他将领导市场营销,充分利用政府在市场营销方面的投资,并确保我们能吸引更多的游客。”

墨菲为西澳旅游局提出了6项关键建议,其中三项将在2018年年中推行。

这些建议包括计划、记录和与合作伙伴接触方面的改进措施,以及更好的活动优先安排。

报告称,旅游部门也应考虑在2020年前评估其商业模式。