本周,澳洲电信巨头Telstra宣布,从2月18日起将免费提供“电话勿扰”(Do Not Call Register)服务。最新数据显示,从2016年到2017年,关于接到电话营销的投诉增长了20%。

目前,Telstra的“电话勿扰”服务每月收取2.93元的服务费,但除了GST之外,这笔收费自1996年开始就不曾改变,共有1102万人注册了这项服务。2016-17财年,澳洲通信与传媒管理局(ACMA)收到了2.82万宗针对电话营销的投诉,比前一财年增加了5000多宗,与此同时,“电话勿扰”服务的用户也增加了37.5万。

上财年,澳洲通信与传媒管理局对电话营销和诈骗的违规行为发出了5049份警告通知,比前一年增长了23.1%。

电话用户可使用“勿扰服务”避免自己的电话、名字和住址出现在网络目录上。不过目前这项服务只针对固话,不包括手机。

而Telstra 的竞争对手Optus则提供免费的隐蔽号码服务 。

比价网站Finder的发言人基德曼(Angus Kidman)说,“电话勿扰”服务能让用户使用固话时保护隐私,许多人通过这项服务来避免电话营销。但使用手机是达成这一目的的更简便方式,因为骗子们不会想要支付手机费。

基德曼还预计国家宽带网(NBN)将会取代大部分现存的固话。Finder的调查发现,固话用户只有不到一半人仍会时常用它通话;20%的用户已经不再使用固话;5%的用户是为了打国际长途才保留固话;13%表示是为应急之用。