一个严重的网络问题正在阻止人们拨打000紧急电话,而这已经是本周之内的第二次了。

周五上午早些时候的电缆断裂导致澳大利亚Telstra用户出现通话问题,到周五早上8点,新州,维州和西澳的紧急呼叫仍然存在间歇性中断的问题。  

Telstra在社交媒体上表示,“今天凌晨2:05在新州Orange和Bowral之间,由一个未知原因引起的电缆断裂导致新州,维州,南州和昆州出现间歇性的移动语音连接中断。”

“受到电缆切断影响的路由器今天凌晨4:50恢复正常,服务逐渐恢复正常,Telstra光纤维修人员已经出动。”

Telstra一位发言人上午6时45分左右表示,一些服务仍受到影响。

“澳大利亚新州,维州和西澳,今天早些时候在新州断电后,现在仍有间歇性的中断,”Telstra在一份声明中表示,“我们正在与这些州的紧急服务部门密切合作。”

新州警方表示,需要紧急援助的人员仍然被要求首先拨打000,如果无法接通,应该改为拨打全澳警察援助热线131 444。

新州警方表示,他们会在系统完全恢复正常运作之后发布通知。

维州紧急呼叫应答服务机构ESTA的发言人表示,它意识到了这个问题,但呼吁人们如果一开始无法顺利接通,请继续尝试拨打000。

“我们会尽全力回拨电话。”他说。

昆州警方表示,他们意识到国内其他地区发生的紧急呼叫问题,但在昆州的000紧急电话依然可以正常使用。

这是Telstra在一周内第二次发生普遍性的网络中断。

在周二,全澳的Telstra客户在重大网络中断后大约三个小时内无法拨打或接听电话。

Telstra表示它在下午1点左右开始意识到NBN和4G网络的问题,公司发言人下午4点说问题已经解决。

Telstra发言人表示,周二的问题是由于Telstra在墨尔本Exhibition Street交易所升级移动交通控制设备之前所做的技术改变而引起的。

当时,新州警方就担心中断会影响紧急呼叫,并建议需要帮助的人使用固定电话或来自另一家运营商的移动电话。