新的分析显示,在网上买菜而非亲自到超市购物的消费者正在为许多商品多付高达10%的费用。

新闻集团的新分析显示,超市巨头Coles通过盖上点的在线应用程序或网站向消费者收取额外的杂货费用,主要是销量最高的杂货产品,如咖啡,面粉,饼干,酸奶和薯片。

消费者团体警告说,这是一个“买家要小心”的例子,消费者应该注意,如果他们懒得出门,只想点点鼠标搞定买菜大计,最终可能会花上更多钱。

昆士兰消费者协会的发言人贾拉特(Ian Jarratt)表示,网上是一个价,店里又是一个价,可能会导致消费者难以比较同类商品的价格。

“消费者想要在买菜的时候作出明智的决定就更困难了,特别是在店内与网上的定价不一致的情况下。”他说。

“很多人在网上购物似乎是为了方便,因此,与其他购物者相比,他们的价格意识和价值意识可能会降低。”

分析发现,在一系列受欢迎的商品中,Coles网站上的定价要比超市内贵出10%,这些商品包括:

– White Wings普通面粉1公斤– 店内3元,网上3.3元。

– Nescafe 50克咖啡–店内5元,网上5.5元。

– Savoy / Jatz饼干225克–店内3元,网上3.3元。

– Farmers Union希腊酸奶200克–店内2.2元,网上2.42元。

– Grainwaves酸奶油210克–店内4元,网上4.4元。

Coles一位发言人证实,当客户在网上订购商品时,他们会对某些商品收取“高一点点的费用”。

“在一些商品类别上,我们会收取高一点点的费用,,这有助于支付我们便捷服务的成本,包括聘请专门的团队成员为客户挑选杂货。”他说。

“我们的大部分新鲜食品,如水果,蔬菜,肉类,熟食,面包,牛奶和鸡蛋以及与婴儿有关的物品,如尿布和婴儿食品,网上价格与店内价格一致。”

Woolworths电子商务销售和数字创新总经理伊尔汗(Faye Ilhan)表示,在线订购杂货的顾客持续增长,但客户不会因此被收取任何额外费用。

“越来越多的客户开始使用在线服务,以节省每周到商店采购的时间,他们选择这样做时,重要的是他们可以信任我们的价格。”他说。

Woolworths表示,顾客在网上购买任何商品时都不会比在商店中支付更多。