图片:Optus  对本次世界杯转播的宣传页面

澳大利亚总理谭宝已与 Optus 电视台的老板 Allen Lew 进行了交谈,原因是足球球迷对于世界杯的报道一再中断感到愤怒。

周日,在流媒体中断破坏了对世界杯揭幕战的报道后, Allen Lew 被迫向球迷道歉。

“我毫无保留地向所有澳大利亚人道歉,”  Lew 在推特上写道。“我们应该做得更好,我们可以做得更好,我们会做得更好。”

上周末和周一,许多粉丝在社交媒体上发布了自己的视频,抨击 Optus 在其订阅流媒体服务上发生的问题。

谭宝在周一介入了这场投诉,和 Lew 对话并得到保证。

谭宝对议会表示, Lew 承认存在问题。

“他相信他能解决这个问题,而且今晚就会解决。很明显,大家都很期待 Optus 在这方面做出承诺,”谭宝说道。

Optus 将中断的原因归咎于“大量的观众在开球前登录我们的平台,导致一些系统超负荷运行”。

上周五晚上,这家公司在第一场比赛——乌拉圭对埃及——的独家转播受到了干扰然后中断。

愤怒的观众们在推特上发泄他们的不满,并在推特上发布了 #FloptusSport 标签。

一些球迷在上周六晚上使用了Optus 的APP 观看比赛,也发生了缓冲问题。

周日晚上,更多的球迷抱怨在哥斯达黎加和塞尔维亚的比赛中,Optus 体育应用的转播又中断了。

“世界杯的转播质量很差,很多时候我不得不刷新页面。可是我刷新以后,转播只持续了几秒钟,”一位名叫 Gooners74 的 Optus 用户在 Optus体育的在线论坛上写道。

“我们很不高兴,这是四年一次的世界杯,作为一个顾客或顾客,我们应该得到更好的服务!!!!!”

另一名用户,Skilla13 ,在周日晚上观看德国和墨西哥的比赛时,也抱怨了类似的问题。

“这是 Optus 的耻辱。他们应该把钱还给所有人,” 论坛的网友们写道。

世界杯在澳大利亚广播电台的转播权由 Optus 体育和 SBS 电视台获得。

通信部长 Paul Fletcher 否认了工党的说法,即削减对 SBS 的预算迫使世界杯比赛授权给 Optus  转播。

他说,SBS 管理层决定分享世界杯的转播权,以换取一些英超联赛的转播权。

Optus 承担其余的费用,它提供了15元的套餐,或者作为移动订阅套餐的一部分。