前几天,有着百年历史的英超足球名门切尔西来澳洲踢友谊赛,可把澳洲的老球迷们激动坏了!

虽说比赛在澳大利亚西海岸的珀斯举行,但也有众多热情的澳洲东部球迷飞跃整个澳洲,也要现场感受世界级球队的比赛!

这其中就有来自昆州家住Toowoomba的Kevin Eden。但他原本完美的旅程,却在回程时被捷星航空给毁了。。。

现年64岁的Kevin Eden是切尔西的铁杆粉丝,自己热爱的球星,自己支持多年的球队来了澳洲,无论如何也要去看一看啊!!!

但从布里斯班到珀斯路途遥远,横跨整个澳洲大陆,飞机要飞近4个半小时!

对Kevin来说出一趟远门不容易,一方面由于老伴儿身体不好,需要24小时全天候的看护,为了省下昂贵的看护费,Kevin几乎不出远门,自己承担照看老伴儿的责任。

另一方面,Kevin自己也身患前列腺癌,对他来说不论是经济时间健康,对他的生活是多重打击……

而这次,自己深爱的球队要来澳洲比赛,无疑像是为他布满阴霾的生活中照进了一缕阳光。

犹豫再三,Kevin最后咬了咬牙,买了张一天内往返的捷星特价机票

把妻子安顿好之后,便开开心心地出发了。

Kevin寻思着看完比赛立刻回家照顾老伴儿,行程安排得特别紧凑, 于是就没有带多余的衣服和必备药物……没想到这竟然导致他被捷星空乘赶下飞机!

噩梦开始

切尔西没有让Kevin失望,顺利赢下了比赛,Kevin恨不得立马扑到妻子身边告诉她,自己支持的球队赢了!!!

他带着无比喜悦的心情奔赴机场,但万万没想到,属于他的噩梦这才刚刚开始……

受前列腺癌病症的困扰,Kevin现在已经基本处于大小便失禁的状态,所以他一直都是穿着成人纸尿裤外出,通常一天要换两次,但这次由于比赛前安检要求,他所有的东西都放在行李箱里进场前放到储物柜里,但比赛结束后,发现赶飞机的时间非常紧,他来不及把纸尿裤拿出来就直奔机场,到了机场后连check-in的时间也不够了!

而此时备用纸尿裤还放在行李箱里,Kevin没来得及换上新的纸尿裤就这么上了飞机,结果登机后没一会儿,尿意就来了,

Kevin说,“当时我坐在最前面,厕所在最后面。”

“过道里还有很多人刚上飞机,正在放行李,很难通过他们走到厕所。”

人生中最尴尬的一刻随之而来……

最终,他没憋住,尿了出来,这时候,一位空姐朝他走了过来,并非常“公开”地询问他是否发生了“意外”,

结果可想而知,周遭的人都注意到了Kevin的“窘境”,一个60多岁的男子,在飞机上尿裤子了,Kevin觉得自己简直太丢脸了……

但更让Kevin想不到的是,空姐紧接着就把他给“请”下了飞机,明明给他安排好去上个厕所换一下就好了的事情……

Kevin说:“我当时非常地疑惑、尴尬,我只能沉默着不说话……”

“当时都要哭了,人们都在那里听着、看着,然后我还要在大家进来的时候一个一个挤着走出去…..”

“到现在我都很困惑,为什么自己就这么被赶了出来?”

无助的机场一夜

然而,Kevin的噩梦到这里并没有结束,他不只是错过了这一趟航班这么简单,Kevin被赶下飞机的时候,已经是夜里11点45分捷星方面只是把他赶了出来,没有理由,也没有为他安排住宿,而下一趟可用的航班在几天之后,Kevin说,“我原本想着可能找到一家便宜一点的酒店,就出了机场,”

“但那天晚上我真的是倒霉到家了……,酒店也没找到。”

“后来出了机场,我基本上就是在大街上晃荡,像流浪汉一样,一直逛到了第二天下午2点……”

“比着自己的这些麻烦,我更很担心我的妻子,她自己在家怎么办?等不到我她的焦虑症肯定又要犯了。”

在机场待一个晚上成了他唯一的选择……

他本来计划的旅程就是一天往返,家里还有妻子需要照顾,自己没有带换洗衣物,没有住的地方,也没有多余的药物,想到这里就几近崩溃……

就这么痛苦地度过了一个晚上之后,第二天下午,Kevin终于找到了一家合适的酒店入住,当他打电话给妻子说自己可能要几天之后才能回去的时候,妻子瞬间就陷入了焦虑的状态,

此时夫妻俩所面临的不仅仅是这坎坷的回家之路,还有经济上的困难,本来他们生活就比较拮据,Kevin这次出来看球赛又是一笔花销,结果现在找住宿,买衣服,这些又花了很多钱,完全超出预算……

Kevin在讲述自己的故事时并没有谴责这名空姐的意思,但是他希望,捷星可以好好培训一下自己的工作人员,下次再有类似的情况,希望可以安排妥当,不要再有人像自己一样,度过这么糟糕的一次旅程……

捷星回应令人失望

看到Kevin的分享的网友都为他打抱不平,网上掀起了对捷星的疯狂吐槽……

对此事,捷星的发言人表示:“听到Kevin先生的经历,我们深表歉意,”

“我们的空乘人员其实是担心Kevin先生在飞机上6个小时的乘机过程会觉得不舒服,”

发言人还称,是有其他乘客表示担忧之后,Kevin才被请下了飞机,对于未准备住宿给Kevin这件事,捷星的发言人说,“在一些特殊情况下,如果需要的话,我们会给乘客提供住宿并报销额外费用。”

真是甩得一手好锅!一看就是经验丰富的甩锅行家!

就像其中一位网友说的,乘客的情况这么危险,不是更应该得到妥善的安排吗?怎么能随便“扔”下飞机????

现在面对大家的指责,还把锅甩给乘客……

乘客比你们更懂如何处理这种问题吗???

这么听话……

再说了,你们的服务怎么样自己心里没点AC数么……