由皇家调查委员会发现的黑心银行交易已经迫使银行向客户退款10亿元,而这一数字还会继续增长。

9月10日皇家委员会听证会的下一轮金融服务审查将瞄准保险业。

无故收费、向已经过世的顾客收费、提供有害的财务建议和误导消费者是银行和零售超级基金被揭露出来的最恶劣行为。

包括四大银行在内的全国最大的金融机构——联邦银行(CBA),澳盛银行(ANZ),西太银行(Westpac)和AMP都是其中一些被曝剥削了无辜客户的金融机构。

消费者行动法律中心首席执行官布罗迪(Gerard Brody)说,广泛而不负责任的贷款行为使许多人在经济上受伤。

“人们对我们大银行的行为感到厌恶。”他说,“他们会抓住一切机会向已经过世的客户收取佣金和费用,把糟糕的产品推荐给人们。”

“当出现问题的时候,他们也不会坦诚相告。”

联邦政府最近向公司监管机构——澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)提供了7,010万元的现金注资,以帮助增加他们的资源并揪出骗人的金融机构。

布罗迪说,有这么多金融机构欺骗客户,导致很多人觉得天下乌鸦一般黑。但他敦促消费者不要放弃并货比三家,寻找更好的交易。

澳大利亚退休金受托人协会——代表行业超级基金——的首席执行官舍尔林克(Eva Scheerlinck)警告澳大利亚人最好重新评估一下自己有多少退休储蓄。

她说:“很明显,许多银行或保险公司的基金成员都没有获得良好的价值,因为这些机构已将其股东的利益置于基金成员的利益之上。”

她敦促每个澳大利亚工作者检查他们被退休基金收取了多少费用,并检查他们收到的回报。

“如果你长期待在一家基金中,这一点尤其重要。”舍尔林克说。

澳大利亚银行业协会首席执行官布莱(Anna Bligh)表示,这些银行的不良行为“不可接受,不符合社会对银行的正当期望。”

“作为对委员会的回应,澳大利亚的银行致力于正面解决不端行为,并且已经在皇家调查委员会的最终报告出炉之前实施了重要的改革。”她说。

目前被退还给客户的款项

– NAB Wealth向客户无故收费——退款1.22亿元。

– NAB Wealth收取无法主动取消的费用——退款6700万元。

– NAB Wealth无故扣除的投资收益——退款2000万元。

– AMP 退休储蓄损失——退款500万元。

– AMP 无故收费——可能要退款10亿元。

– Stateplus Super 无故收费——退款9200万元。

– ANZ的One Path 咨询服务费——退款93.2万元。

 

四大银行首席执行官年薪

ANZ – Shayne Elliott 426万元

NAB – Andrew Thorburn $ 663万

Westpac – Brian Hartzer 545万元

* CBA – Matt Comyn 285万元

(截至2018年6月30日)

* Comyn于2018年1月29日被任命为首席执行官。