今天,国民银行(NAB)的客户怒了,系统突然宕机,让他们压根获取不了资金。

NAB已证实,客户无法访问网上银行和他们的手机APP服务。但他们仍可照常使用自动柜员机(ATMS)、电子转帐系统及本地分行服务。

在今天发给客户的一条推文中,该银行表示:“对于目前无法访问网上银行和手机APP服务的客户,我们深表歉意——我们正在努力尽快解决这个问题。您仍可照常使用自动柜员机、电子转帐系统及支行服务。”

Frustrated NAB customers have been unable to access their online accounts for hours as the bank is hit with technical issues

澳大利亚各地都能感受到这次宕机的影响,这张地图就可以显示出受影响的地区,在大多数州,客户的银行服务都遇到问题。

A NAB outage map. Picture: Downdetector.com.au

NAB要求客户使用电话银行查询账户余额、交易历史、关联账户之间的转账、信用卡以及通过BPAY支付账单。

虽然NAB这次的反应速度很快,但客户还是在社交媒体上发泄他们的不满之情。