故事要从三笔盗刷的银行记录说起……

澳洲的Molly Rogers女士最近查看银行账户发现,

自己在便利店进行了三笔消费。

然而,Molly并没有到过这家商店。

那么,交易是怎么产生的呢?

很明显,Molly的银行卡被盗刷了!

而盗刷的人,正是Molly在一次打Uber中遇到的司机!

其实在澳洲,银行卡被盗刷很常见,

只要找银行claim一下,基本上银行会赔付给你的。

一次打车,丢了钱包

在最近的一次打Uber经历中,

Molly把钱包落在了出租车上。

(图源:网络)

事后,Molly在app上申诉,称自己遗失了钱包。

而当天载Molly的司机却说:没有捡到

(图源:网络)

接着,Molly便发现了银行卡被盗刷的情况。

(图源:示意图)

变身侦探的Molly亲自来到刷卡信息显示的便利店,

通过查看CCTV,Molly认出,

用自己银行卡结账的,正是这个名叫Bryan Adams的Uber司机。

(Bryan Adams 图源:9 News)

调查发现,在Bryan Adams的两个重要证件上,却写着另外两个名字:分别是印有Eddie Jones的驾驶执照和名为Ammar Oqlah Hussien的护照。

(图源:9 News)

而在改名为Ammar Oqlah Hussien之前,原名Ammar Dhaimat的他是来自澳大利亚首都领地的一名医生。

曾因为猥亵一名女病人而被判处六个月监禁,缓刑执行,并要求缴纳两年的良好行为保证金。

(图源:网络)

ABN历史显示,他在2016年搬到了昆士兰,至此改名为Ammar Oqlah Hussien,一年后,又改为Eddie Jones。

(Molly 图源:9 News)

其实对于在Uber上遗失物品现象,Uber已经提供了相应的解决办法。

(图源:Uber官网)

但是看完这个故事,小编有个深深的担忧,

Uber的司机审查是不是太过随意了?有犯罪历史的都可以来开车了么?

Uber作为颇受欢迎的网约车,监管部门理应对司机进行严格的筛选和必要的惩治手段,这样才能保证乘客的安全。

(图源:网络)

澳洲的Uber司机靠谱么?

在澳洲,成为一名Uber司机并不是件难事。

下面就是官方的最低要求:

(图源:uber官网)

简单来说,只要满足21岁,持有超过1年的澳洲Full牌驾照,在车辆保险里是被保险驾驶员之一就可以了。

没车也没关系,因为司机可以选择开朋友的车,或者租车来开。

(图源:Uber官网)

申请时,需要提供的资料也很简单:

  • 有效的澳洲全牌驾照
  • 护照或出生证明
  • 车辆保险证明
  • 背景调查:Uber会对申请者做一个背景调查,以证明没有犯罪前科。
  • 个人驾照记录(从RMS网站获取)
  • Passenger Transport Licence Code (PTLC) – 可以在注册的时候选择让uber代为申请

当所有上传到网站的文件显示ACTIVE后,司机就可以上路了。

(图源:示意图)

虽然每个提交申请的Uber司机都要经过澳大利亚联邦警察(AFP)交通综合犯罪数据库(Crimtrac)的背景调查,驾驶历史也会被各州交通管理局调阅,但是近些年来,却总是爆出Uber司机在归还乘客遗失物品同时索要“赎金”的例子。

去年5月,家住墨尔本的一个19岁女生因将手机遗忘在Uber出租车上,当打电话给司机要回失物时,却被勒索“赎金”。

司机表示,不给钱就不还手机。

无奈之下,女生只能在向当地警方报案,在警方的帮助下,才成功拿回了手机。

(图源:网络)

同样,一位名为Lian的女乘客称她18岁的女儿将钱包丢在了一辆Uber车上,但司机一直没有接听她的电话,最终在警方介入后才成功要回了钱包,并支付了20澳元的小费。

(图源:网络)

这两个女生还算是幸运,成功要回了自己的钱包。

但如果像开头故事中的Molly一样,自己的卡被司机拿去消费了,

也不必担心,盗刷的钱,是可以要回的。

银行卡被盗刷,可找银行索赔

目前,澳洲四大银行都有关于用户银行卡被盗刷给予索赔的条款。

Commonwealth:用户可向银行申诉,一旦银行确认消费行为不是持卡人所为,银行将承担全部损失,并于三天内把相应金额退还到其账户上。

(Commonwealth官网)

ANZ: 一旦用户因卡上的欺诈交易而遭受损失,银行将退还客户所有损失金额。

(ANZ官网)

Westpac: 银行承诺将赔偿客户所有未经其本人授权的交易损失。

(Westpac官网)

NAB: 如果交易存在欺诈行为,持卡人将获得100%的全额退款。

(NAB官网)

所以,如果银行卡出现了不明交易,不要着急。

按照下面的步骤操作,就可以要回这笔钱。

拿Commonwealth举个例子:

1. 通过手机银行将Smart Access内的余额转到Saver或其他个人账户。

(示意图)

2. 通过手机银行锁定或挂失被盗刷的卡。

(示意图)

3. 在被盗刷的账单结束Pending后,前往银行的门店发起申诉。

(图源:网络)

4. 收到银行的纸质回执单,在申诉成功后的1-40天内,被盗刷的金额就会自动转入你的账户。

如何预防盗刷现象?

为了避免银行卡丢失被盗刷,小编有个好办法。

在手机app的设置中关掉实体店支付、在线支付以及无卡付款功能。

(示意图)

而我们自己在进行每笔交易之前,再把相应功能打开就好了。

这样虽然在操作上有些繁琐,但是完全不用担心银行卡被无故盗刷了。

还有,余额全部放在Saver账户里,Smart Access内尽量不要放钱。

因为,Saver账户的钱是非常安全,不会被刷走的。

总之,希望大家都守好自己的钱包。

一旦没有挡住日益精进的盗刷手段,信用卡不幸中招。

那么,也要学会维护自己的权益,及时向银行申请索赔。