罗伯特(Robert Verni)表示,他在2006年向加盟店巨头Retail Food Group(RFG)买下了一家咖啡馆,而他永远也无法从这件事的后果中完全恢复过来。

但他希望国会对周四公布的1700亿元加盟店行业的调查结果,能够带来一些改变,以避免其他人步上他的后尘。

“我不希望任何人经历和我一样的事。”他说,“我和我的妻子失去了我们的房子——我们永远也不可能再次拥有属于自己的房子了。我看到很多优秀的经营者,他们本不该失去一切。”

罗伯特和妻子以及小舅子在2006年以49万元的价格在黄金海岸买下了一家bb’s Café,RFG旗下还拥有Michel’s Patisserie,Brumby’s,Gloria Jeans,Donut King和Crust Pizza等连锁店。

在餐馆工作了一辈子之后,和家人一起开一家咖啡馆能够平衡工作和生活,而且,与RFG这样的大型加盟商合作也是有意义的,因为这让他们有能力买下咖啡馆,可以进行广泛的营销,并且获得各种支持。

但他们的商业梦想很快变成了一场噩梦。他们不得不从RFG购买的食品质量越来越差,客户投诉开始增加,他们不得不花费近30万元翻新商店并将其改成Michel’s Patisserie。

但这家店还是于2017年7月破产并倒闭,而他们还欠着银行35万元。

周四发布的报告呼吁对加盟体系进行全面改革,包括出台新法律,修改加盟行业的相关法规以及监管机构的执法权力。

罗伯特支持该报告的建议。他表示,如果当初加盟商向潜在的新店主提供更所信息——包括他们要付多少工钱,产品的价格,以及他们需要在向总公司购买的产品上加多少钱转卖。

他说,如果他能够了解现实情况,而不是被给予一个“虚假的希望”,他根本就不会买下那家咖啡馆。

“我们被告知,母公司会支持我们,按照我们的最佳利益行事,可谁能知道事实根本不是这样呢?”他说。

他还支持澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)有权干预并阻止加盟商商在倒闭后不断向新业主出售商店。

在罗伯特和家人离开之后,RFG迅速将他的商店以30万元的价格重新上市。

该报告的另一个建议是商店店主应该组建他们自己的国家协会以维护他们的权利,并建立一个类似于澳大利亚证券和投资委员会的MoneySmart的网站,以向公众宣传关于经营加盟店的知识。