一直以来,

许多华人及移民都会发现

澳洲超市对于购物管制比较松懈

然而,近期一则刷屏新闻表示,

澳洲超市已经认识到这点

并且采取行动了!

这两天,许多到澳洲Coles购物的华人会发现,不知不觉间,收银处有一些异样的地方。,尤其是在自助结账区,每个结账口上面都多了一个黑色的iPad大小的监控屏幕。

长什么样?大概就是这样????

上面播放的就是自助结账区的实时动态…Daily Mail表示,澳洲超市开始越来越看重购物时候的诚信问题——

Coles这一举动

就是为了降低发生在超市内的偷窃率。

在顾客结账的过程中,监控录像的存在,不仅能够让工作人员更方便的看到结账顾客的情况,也可以让其他顾客看到别人的结账情况。

可能很多人经过收银台已看到以下的iPad

嗯,它就是在默默监视你的

澳洲超市新型设备!

也就是说,在自助结账区,消费者的一举一动都在别人的监视之下。Coles虽然表示,自己这一举动目的就是为了减少在超市内发生的偷窃行为。

可是,很多墨尔本人对这个iPad大小的监视屏幕十分抗拒,认为这个东西侵犯了自己的隐私权。

以下是部分赞成类评论:

但大部分人说安装监控镜头却只监控了自助结账区的情况,不能从根本上杜绝偷窃行为的发生,只会让消费者感觉到不舒服。

名为Victor Carnue的网友甚至表示:

Coles你这么一作,

我以后只会去Woolworths买东西了

“再见,Coles!“

而他下方也得到了许多人的赞。

或许在很多人眼中,澳洲是一个很注重诚信的国家,但是,澳洲零售商协会的负责人Russell Zimmerman已经很多次提醒消费者,要诚信购物贪小便宜吃大亏,然而这种现象依然猖獗。

根据消费者调查机构Canstar Blue的数据显示,采样三十岁的澳洲人群中,超过1/6的人都承认曾经在自助结账的时候搞过鬼,直接把高价格商品的标签撕掉。

还有1/10的人群喜欢更麻烦一点的秀智商,就是开篇说的把便宜商品的标签撕下来贴到贵的商品上面。

最开始大家还没有想到重量因素,后来慢慢的就发现,这种贪小便宜的行为也有技巧,就是两个物品的重量应该比较近似才不会被发现。

当人们发现,超市貌似没多大经历去管他们是否偷窃后,这种小偷小摸和贪小便宜的行为就成了常态。

2018年年中,Coles发现有大量的顾客直接把标签撕掉这样就可以不刷直接将商品带走,所以他们花费了大价钱给肉类商品加上了电子物品监视系统,多加了一层保险,哪怕撕掉了标签,也会被门口的监控检测出来。

但是很快有人直接将所有的标签全部撕掉…日前还有另一则报道,一位昆士兰的澳洲妇女自己打印了无数张65cent的二维码。

在超市使用自助结账机,只刷这张条形码,近乎白拿的顺走了超市4500澳币的商品。

然后,她开始大肆采购,只买超市里最贵的商品,但付款价格低的让人发指。

最终,她近乎偷窃一般的行为被发现,法院判决她9个月缓刑,并且向Coles赔偿1545澳币,向Woolworths赔偿2070澳币。

就是因为这类人存在太多,近几年来,他们的行为让澳洲超市每年损失高达93亿澳币

所以,Coles这一举动也是为了减少因盗窃造成的损失。

但是,顾客已然不想接受这一改变。自助结账区存在的意义就是降低人工成本,但监视器的出现让人们对自助结账区本能的产生抗拒心理。

还有不少人表示,自己会选择去Woolworths消费…

Coles为了减少偷窃行为安装了监控镜头,其他超市为了减少来自偷窃行为的损失也发明了各种办法,比如Kmart给巧克力套上了塑料壳,必须在人工柜台才能解锁,因为他们发现巧克力总被顾客偷吃…

除了监控以外,其实还有很多超市已经在引进一些黑科技,澳洲不少超市在去年就计划引进美国Stoplift公司研发的集摄像头、视频拍摄、人工智能技术于一身的尖端科技。

它的工作原理是通过摄像头监视顾客在收银台的一举一动,系统中的计算机算法会持续对监控中的所有商品进行分析,并和交易数据进行对比。

如果发生开篇说的两种行为,以次充好,私藏起来,分分钟会被这个新系统发现,并发出声音警告。

而且还会直接向负责收银区域的工作人员发送手机信息提示,(收银区专门负责这个系统监管的人员会下载一款相匹配的app)。

不知道Coles这一次安装监控,单纯是为了监视自助结账区,还是为了这款软件提前做基础设施升级。

只知道,这一次Coles突然在澳洲墨尔本的数间门店安装监控摄像头,已经引起了广大消费者的不满情绪。

从这一次的监控安装看出两件事情,第一,澳洲超市已经被偷窃行为搞得损失惨重,哪怕失了民心也要加大力度减少损失,第二点,澳洲人绝非看起来的那样善良朴实,偷窃行为时有发生。

不要高估部分澳洲人的素质,也不要低估澳洲超市对于管制的措施,提醒广大华人朋友,逛超市切勿贪小便宜,超市系统升级换代,偷窃行为将会被彻底杜绝。那么,你支持这一【监视】行径吗?