澳洲电商巨头Kogan.com因涉嫌向消费者提供虚假折扣而被澳大利亚竞争监管机构告上法庭。

ACCC(Australian Competition and Consumer Commission,澳大利亚竞争与消费者委员会)指称,Kogan.com在去年6月推出减税10%的促销活动之前将该平台上600多种商品的价格至少上调了10%。

ACCC已向联邦法院起诉Kogan.com,指控其联合创始人Ruslan Kogan(鲁思兰·柯岗)在该促销活动上做出了虚假或带误导性的陈述,违反了《澳大利亚消费者法(Australian Consumer Law)》。

该委员会声称,Kogan.com在去年6月27日至6月30日期间开展了一项在线促销活动,消费者在使用折扣代码“TAXTIME”购买其大部分产品时可以获得10%的折扣。

Kogan.com在其网站上发布了这一促销活动,还通过短信和电子邮件把这个消息告诉了该网站的许多用户。

ACCC称,Kogan.com的这些宣传都是虚假的或带有误导性的,因为Kogan.com在促销活动开始前就上调了该平台上约621种商品的价格。

5月23日,ACCC重要官员Sarah Court(莎拉·考特)说:“Kogan.com的广告很可能会让消费者认为,他们可以以一个低于平常的价格买到一个商品。事实上,Kogan.com夸大了产品原价,这就造成了虚假的折扣现象。”

当促销活动接近尾声时,Kogan.com的电子邮件里还使用了诸如“还剩48小时!、并在今晚午夜结束!”等话语,ACCC称,这些话语给人的印象是,能用折扣价购买的时间不多了。

然而,促销结束后不久,Kogan.com就又降低了产品的价格,该网站上的许多产品在促销活动结束后就又恢复到了促销前的价格。

ACCC要求Kogan.com支付罚款,发布声明和纠正的通知。

但Kogan.com否认了这些指控。

该公司说:“消费者非常熟悉Kogan.com网上零售和折扣代码的功能。Kogan.com在制定此次促销活动相关的营销宣传资料时经过了仔细考虑,并着人专门起草以避免ACCC指控的那种问题。在结帐时,所有的顾客都能知道他们将为产品支付的全价以及通过使用折扣代码实现的降价。没有引起任何混乱。”

该公司表示,该公司在整个调查过程中一直与ACCC充分合作,并对ACCC决定启动法律程序感到失望。该公司还认为,这个案件不会对其正在进行的促销活动造成任何不利的影响。

Kogan.com股价在5月23日早盘下跌4.5%,至5.97澳元,抹去了上月的涨幅。

该股自去年9月以来一直处于高位。今年4月,该公司又公布了销售汽车、能源、信用卡和养老金以及家庭用品、手机、宽带和保险的计划。

Kogan.com在去年10月透露,ACCC曾要求该公司提供一些有关6月份促销活动的营销和定价方面的信息。

该公司说:“我们正在整理ACCC要求的所有信息,并将配合ACCC的调查。”

Kogan.com已不是第一次因发布虚假和误导性声明而与竞争监管机构发生冲突了。

Kogan.com在2016年1月支付了一个3.24万澳元的罚款,原因是其在父亲节促销活动中误导消费者。