数百人发现自己的圣诞礼物还待在澳大利亚一家邮政仓库里而且没有送到,他们对此非常愤怒。

在澳大利亚邮政更换该地区的快递公司之后,Wollongong的一些收件人不知道不知道什么时候能收到他们的包裹。

距离圣诞节只有三个星期了,这家政府所有的邮政公司表示,他们不确定何时能恢复正常。

一位顾客在一次送货晚了几天后,感到很困惑,她打电话给当地位于Unanderra的邮局询问一些问题的答案。

“和我交谈过的女士说,‘哦,不,可能不在这里,因为这里有成千上万个包裹还没有送达,’Carly Ledgerwood 告诉《每日邮报》。”

“澳大利亚邮政已经更换了(该地区的)快递承包商,所以没有人来投递。”

Ledgerwood 问,由于包裹被存放在 Wollongong 北部的一个仓库里,她是否有可能取走,但被告知没有公共取件通道。

根据物流信息显示自己的包裹将于周一送达,这位34岁的女士并没有对邮政公司没有及时投递而感到惊讶。

Ledgerwood 说:“我到目前还没有收到一封电子邮件或一条短信。”

“就在圣诞节前,还有成千上万的包裹没有送达。”

还有数百人抱怨他们丢失了多个包裹,澳大利亚邮政也没有告诉他们包裹在哪里。

他说,我从周二就一直在等快递。一位用户在Facebook上写道。

另一名女性告诉《每日邮报》称澳大利亚邮政的投递晚了3天,该应用程序声称这是由于“圣诞高峰期”。

一些顾客已经等了两个星期才收到他们的包裹,许多人刚刚被告知他们的包裹在Wollongong 北部。

“我等自己的包裹已经等了两个星期了。”一名女子写道,它已经在北 Wollongong 放了五天了,我还是没收到。

另一位用户被告知,她收到包裹的可能性不大:“我的包裹还没到,已经两周了,澳洲邮政现在说收到包裹的可能性很小。”

澳大利亚邮政说,延误是由于雇用了新的承包商。

虽然他们承认有重大延误,但邮政公司坚称,为了解决这个问题,他们雇佣了更多员工,延长了工作时间。

澳大利亚邮政发言人说,我们已经任命了一家新的承包商,负责 Wollongong 和 Menai 包裹的递送,我们正在向新的安排过渡。

“虽然在这一转变过程中,一些包裹可能会被延误,但我们已经增加了司机,并一直在夜以继日地工作,以尽快完成所有的快递工作——我们预计所有的业务将在周末前恢复正常。”

他说,我们要向包裹被延误的客户道歉,并感谢社区在我们乘坐新承包商时的耐心。顾客如对派递包裹有任何查询,欢迎以邮递或网上方式与我们联络。