(本报讯)根据最新消息,周二上午,悉尼铁路网的IT故障问题已经得到解决,实时信息服务已经恢复。

周一晚上,悉尼铁路网的实时列车信息的数字屏幕遭遇“重大”IT故障,导致乘客无法接收到最新的列车时刻表信息。整个网络的IT中断影响了车站的数字显示屏和实时应用程序,使客户无法接收到最新的时刻表信息。有未经证实的猜测称,列车网络的IT问题也影响了列车定位系统(TLS)。Sydney Trains使用TLS来识别其网络上的列车位置,以防止事故发生。

Sydney Trains在晚上八点半左右就“整个铁路范围内的信息技术中断”向乘客提出建议,建议乘客收听有关服务更新的通告。

Sydney Trains在推特上表示:“由于整个网络的信息技术中断,一些显示屏和交通应用程序无法实时更新。请留意有关服务的最新消息。”

一个半小时后,大约当晚10点,Sydney Trains表示,这个问题尚未处理完毕,他们会及时了解最新情况,通知客户更多信息。

周一晚上,悉尼的三列火车——T2、T4和T8——晚点了10到15分钟,尽管还不清楚这是否与IT故障有关。

“我们感谢乘客们在工作人员解决IT故障和恢复服务信息时的耐心。包括显示屏在内,目前仍无法更新实时服务信息。如有更多新信息时,我们会及时通知各位乘客。”

周一晚上10点40分,Sydney Trains就每条线路的晚点情况发表了各种声明。

“这条线路上的列车比预定时间晚了大约15分钟,”Sydney Trains在谈到T8线路时表示,并补充称,“由于影响悉尼列车网络的重大IT中断”,无法获得实时数据。

记者询问Sydney Trains关于TLS是否受到影响的问题,但没有得到对方的确认。

在周二上午的一份声明中,Sydney Trains的一名女发言人表示,IT故障已经得到修复。

她说:“昨晚晚些时候和今天凌晨影响悉尼火车一些IT系统的技术问题现在已经解决。”

“对列车安全运行至关重要的IT系统没有受到影响,列车依旧在铁路网络上运行。”

在周一晚上发生信息技术中断之前,周一早上的一场车祸损坏了Riverwood的信号设备,导致T8机场线路延误。

尽管信息技术中断和车祸事故没有关联,但信号设备的损坏预计将导致机场线路延误到周四。

这位女发言人表示:“Sydney Trains计划今天上午恢复全面服务,但由于Riverwood的信号设备受损,T8机场和南线的乘客仍然会遇到一些小延误。”

该发言人说,早期调查发现,IT问题与硬件有关,而不是软件,但对该问题的全面调查正在进行中。