如果你认为自助收银台的大规模推出有点过头了,零售商Woolworths已经暗示,下一步会更加“激进”。

Woolworths说,目前还没有计划取消所有接受现金的收银台。但是,越来越多的顾客选择不使用硬币和纸币付款,特别是在市中心的门店,因此接受现金的收银台数量在显著减少。

Woolies的一位高管表示,这家超市的顾客越来越“对现金感到矛盾”,而Woolies离开设一家几乎没有现金的门店这一天已经不远了。在这样的店里,你只能用信用卡或手机付款。

通过摆脱现金,超市可以挤进更多的收银机,这意味着人们可以更快捷地进出超市。

最近,Woolworths在悉尼CBD皮特街开了一家新概念店,其Metro部门总经理Steve Greeentree在接受news.com.au采访时说,这家店有将近30个收银台,其中只有3个自助收银台和1个人工收银台接受现金付款,数量远低于其他分店。

这家Woolies迷你店展现了诸多新特色,包括可立即享用的冷热餐、店内微波炉和三明治机,让顾客可以自己做午餐。

如今,越来越多的澳人放弃硬币和纸币,而选择了“轻触即付”(“tap&go”)。

澳储行(RBA)公布的数据显示,现金支付比例已从2007年的69%骤降至2016年的37%。

另一项研究表明,实物现金最早可能于2026年在澳洲消失。

Greentree负责管理Woolworths的小型业态店。现在该公司在悉尼、墨尔本和布里斯班已有50家小型商店,顾客们通常只在那里买几样东西作为午餐或晚餐,而不是一次买很多东西。

“在我们所有的城市门店,人们现在对现金的态度都很矛盾。他们已经不用现金了,所以在皮特街的Metro店,我们只有3个(自助)收银台接受现金,其他所有自助收银台都只接受刷卡,也就是‘轻触即付’或者Apple Pay,”他说道。

他称,无现金收银机更安全,因为它们不会被窃贼盯上。由于活动部件更少,系统比较不容易崩溃,而且不需要准备现金和硬币,占用的空间也更小。这意味着每家商店都可以有更多的结账处。

“它们的效率要高得多,”Greentree说。

Woolworths的一位女发言人说,目前还没有削减门店现金收银台的计划,上述言论主要指的是小型门店,这些店有更多的自助收银台,而不是指传统的大型门店,这类店的人工收银台数量依然很多。

不过,在被问及Woolies是否会开一家完全无现金的门店时,Greentree表示,“我认为这一天不会太远。我们也许会有一两个人工收银台,但每家店我们都会淘汰一台现金收银机。”

如果Woolworths真的下这个赌注,几乎完全取消现金付款,那么它肯定不是第一家这么做的零售商。

亚马逊在美国开了数家Amazon Go超市,不仅不接受现金,而且根本没有收银台。

相反,顾客们在入口处扫描他们的智能手机,购买他们喜欢的商品,然后走出大门,系统会自动从其银行账户中扣除消费金额。

Amazon Go supermarkets take no cash; they don’t even have check-outs. Picture: David Ryder/Getty Images/AFP

在澳洲,悉尼现在已经有一条无现金街道。位于CBD边缘城区Chippendale的Spice Alley是一条亚洲风格的餐饮街,所有的餐馆都不接受现金。

Spice Alley, close to Sydney’s CBD, no longer accepts physical cash.

Finder理财专家Bessie Hassan称,新技术是现金消亡背后的原因。“现在很多人都用借记卡或信用卡付款。随着Apple Pay和Google Pay推出,有的人甚至觉得刷信用卡都有点过时了,”Hassan说道。

2017年的一项分析发现,澳洲是世界上第7大无现金国家。加拿大、瑞典和英国的消费者最热衷于无现金付款。