如果你認為自助收銀台的大規模推出有點過頭了,零售商Woolworths已經暗示,下一步會更加“激進”。

Woolworths說,目前還沒有計劃取消所有接受現金的收銀台。但是,越來越多的顧客選擇不使用硬幣和紙幣付款,特別是在市中心的門店,因此接受現金的收銀台數量在顯著減少。

Woolies的一位高管表示,這家超市的顧客越來越“對現金感到矛盾”,而Woolies離開設一家幾乎沒有現金的門店這一天已經不遠了。在這樣的店裡,你只能用信用卡或手機付款。

通過擺脫現金,超市可以擠進更多的收銀機,這意味着人們可以更快捷地進出超市。

最近,Woolworths在悉尼CBD皮特街開了一家新概念店,其Metro部門總經理Steve Greeentree在接受news.com.au採訪時說,這家店有將近30個收銀台,其中只有3個自助收銀台和1個人工收銀台接受現金付款,數量遠低於其他分店。

這家Woolies迷你店展現了諸多新特色,包括可立即享用的冷熱餐、店內微波爐和三明治機,讓顧客可以自己做午餐。

如今,越來越多的澳人放棄硬幣和紙幣,而選擇了“輕觸即付”(“tap&go”)。

澳儲行(RBA)公布的數據顯示,現金支付比例已從2007年的69%驟降至2016年的37%。

另一項研究表明,實物現金最早可能於2026年在澳洲消失。

Greentree負責管理Woolworths的小型業態店。現在該公司在悉尼、墨爾本和布里斯班已有50家小型商店,顧客們通常只在那裡買幾樣東西作為午餐或晚餐,而不是一次買很多東西。

“在我們所有的城市門店,人們現在對現金的態度都很矛盾。他們已經不用現金了,所以在皮特街的Metro店,我們只有3個(自助)收銀台接受現金,其他所有自助收銀台都只接受刷卡,也就是‘輕觸即付’或者Apple Pay,”他說道。

他稱,無現金收銀機更安全,因為它們不會被竊賊盯上。由於活動部件更少,系統比較不容易崩潰,而且不需要準備現金和硬幣,佔用的空間也更小。這意味着每家商店都可以有更多的結賬處。

“它們的效率要高得多,”Greentree說。

Woolworths的一位女發言人說,目前還沒有削減門店現金收銀台的計劃,上述言論主要指的是小型門店,這些店有更多的自助收銀台,而不是指傳統的大型門店,這類店的人工收銀台數量依然很多。

不過,在被問及Woolies是否會開一家完全無現金的門店時,Greentree表示,“我認為這一天不會太遠。我們也許會有一兩個人工收銀台,但每家店我們都會淘汰一台現金收銀機。”

如果Woolworths真的下這個賭注,幾乎完全取消現金付款,那麼它肯定不是第一家這麼做的零售商。

亞馬遜在美國開了數家Amazon Go超市,不僅不接受現金,而且根本沒有收銀台。

相反,顧客們在入口處掃描他們的智能手機,購買他們喜歡的商品,然後走出大門,系統會自動從其銀行賬戶中扣除消費金額。

Amazon Go supermarkets take no cash; they don’t even have check-outs. Picture: David Ryder/Getty Images/AFP

在澳洲,悉尼現在已經有一條無現金街道。位於CBD邊緣城區Chippendale的Spice Alley是一條亞洲風格的餐飲街,所有的餐館都不接受現金。

Spice Alley, close to Sydney’s CBD, no longer accepts physical cash.

Finder理財專家Bessie Hassan稱,新技術是現金消亡背後的原因。“現在很多人都用借記卡或信用卡付款。隨着Apple Pay和Google Pay推出,有的人甚至覺得刷信用卡都有點過時了,”Hassan說道。

2017年的一項分析發現,澳洲是世界上第7大無現金國家。加拿大、瑞典和英國的消費者最熱衷於無現金付款。