从去年3月开始,头条系和腾讯系的矛盾就没有平息过。今年初,今日头条旗下的抖音推出多闪APP,正式进军社交领域,当天就被微信屏蔽。

3月19日,微信与多闪,或者说腾讯与今日头条的矛盾又一次在网上公开,而且是以弹窗的方式。

昨天下午,多闪APP向用户发送弹窗消息称:由于腾讯方面的要求,希望用户修改在多闪或者微信上的账户头像与昵称。

这条推送引发了双方的“骂战”。

腾讯:多闪说的是谣言

多闪:腾讯说的才是谣言

腾讯回应称,纯属偷换概念的无稽之谈。抖音违反诚信原则超范围和违规使用来源于微信/QQ的用户头像、昵称等数据,并擅自将腾讯提供给抖音的微信/QQ账号授权登录服务提供给多闪使用。腾讯表示针对此不正当竞争以及侵犯用户合法权益的行为,已向法院提起诉讼并同时申请了行为禁令。

关于这件事,你还可以看看腾讯张军的回应——

 

同时,张军在微博中还附上了腾讯方面回应:关于某APP弹窗推送的信息,纯属偷换概念的无稽之谈。腾讯还称,抖音违反相关协议、商业道德和法律,将来源于微信和QQ头像、昵称等数据提供给多闪使用。

多闪APP官方微博再次回应:

腾讯对外发布所谓“多闪非法从抖音获取用户的微信/QQ头像和昵称”等言论属于造谣。

作为抖音短视频推出的社交产品,多闪用户的头像和昵称是来源于抖音的,而且是在用户明确授权后才从抖音同步的。

和张军一样,多闪APP也在腾讯的回应上打上了“谣言”的字眼。

双方公关激烈交锋

两家公司的公关总监甚至因为此事在微信某社交群内展开了激烈争辩。

今日头条高级公关总监杨继斌否认此举为“碰瓷”,他称:“假如这样悍然‘碰瓷’,就是不把法律当回事儿了。大家有疑问可以找相关方做些核实,不用急着下结论。”这一回应立即引来腾讯公关总监张军“怒怼”,称腾讯不会“无聊到抗议用户在多闪自己上传跟微信头像一样的照片”,并追问:“多闪上这些头像是怎么拿到的?”

双方的争议主要围绕两大焦点:1、多闪上来自微信/QQ的账户信息(含用户头像、昵称等数据)是从何而来?2、腾讯是否申请了对微信/QQ用户账号信息的所有权?

针对第一个争议,杨继斌称,从相关方面获悉,多闪是“经用户自身授权同步登陆”从而获得了用户昵称和头像;字节跳动方面认为,这些属于用户自身特征数据,平台不宜擅自修改,所以多闪提醒用户自己修改。

张军随即就此多闪获取授权的合法性提出异议:“用户哪里授权同步的?这个是我们的开放协议里有的?”暗示腾讯从未开放给多闪授权登录。

针对第二个争议,杨继斌确认,腾讯已向天津滨海法院提起诉讼并申请行为禁令,主张对微信用户账号所有权,包含用户昵称和头像等权益,要求立即停止多闪产品中与QQ/微信用户头像和昵称相同的行为。

但张军方面的表述是:“我们提起诉讼并申请了行为禁令,是禁止该公司的非法抓取用户数据,针对的是授权登录行为;我们将充分尊重法院的依法裁决结果,但对方的推送把它混淆成了用户上传行为。”

法院裁定抖音多闪违规 

抖音总裁张楠回应

3月20日上午,天津市滨海新区人民法院公布了对抖音、多闪涉嫌违规使用用户数据一事的裁定结果。要求抖音立即停止将微信/QQ开放平台授权登录服务提供给多闪使用的行为,同时多闪此前通过抖音擅自获得的微信/QQ用户头像、昵称也被勒令停用。抖音系由北京微播视界科技有限公司经营,多闪系由北京拍拍看看科技有限公司经营。

法院主要裁定,北京微播视界科技有限公司立刻停止在抖音中向抖音用户推荐好友时使用来源于微信/QQ开放平台的微信用户头像、昵称,直至本案终审法律文书生效。

同时,北京微播视界科技有限公司立刻停止将微信/QQ开放平台为抖音提供的已授权微信/QQ的登录服务提供给多闪使用(裁定生效前已通过微信/QQ账号登录过多闪的账号除外),并不得以类似方式将其提供给抖音以外的应用使用,直至本案终审法律文书生效。

在裁定书中,法院勒令北京微播视界科技有限公司、北京拍拍看看科技有限公司立刻停止在多闪中使用来源于微信/QQ开放平台的微信用户头像、昵称,直至本案终审法律文书生效。

3月20日中午,抖音总裁张楠在微头条再次就多闪和微信之间的争端发声,她表示:“腾讯要求我们,直接删除多闪app上大量用户授权同步的头像和昵称,包括我自己的这个头像。多闪团队为了用户体验,在app内提示用户自行修改,文案不够平实清晰,昨天已经批评团队了。”

张楠质疑,“腾讯要求我们服务器直接删除用户数据,包括我自己的头像和昵称……我用了十几年使用的头像和昵称怎么就成了腾讯的呢?”随后,她又在评论中表示,“按照腾讯申请的禁令要求,一鸣、陈林、利东他们也要删除自己在多闪上的头像和昵称的。”

“头腾大战”几时休?

事实上,头腾系产品此前便摩擦不断。

今年1月15日下午2点半,今日头条、抖音母公司字节跳动在北京宣布,升级抖音私信功能,推出一款抖音短视频社交产品“多闪”。这意味着,抖音正式进军社交领域。当日,多闪的下载链接很快被微信屏蔽。

1月22日晚,大量抖音用户表示,无法正常以微信授权的方式登录并使用抖音APP。1月23日凌晨,抖音短视频官方发布公告称,这是由于微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。

1月26日,微信官方发布了《关于近期诱导违规及恶意对抗的处理公告》:近期一些网络平台通过现金奖励、虚拟奖品、测试等方式,诱导用户分享、传播外链内容给好友,严重影响朋友圈、群聊等功能的用户体验。部分网络平台在违规活动被处理后,甚至通过变换域名、口令等方式进行恶意对抗、多次违规。其中包括“今日头条”、“火山视频”、“西瓜视频”、“网易云音乐”、“滴滴出行”、“趣头条”等多款App。

如果说今年以来的口水战是围绕社交软件,那么“头腾大战”的发端是因为短视频。

2018年3月,部分微信用户发现,朋友圈看不到好友分享的抖音短视频链接,认为是“腾讯屏蔽了抖音”。而今日头条对此解读为,腾讯利用微信的垄断地位,抵制抖音等短视频平台,而发展腾讯旗下的短视频平台微视。

口水仗正式拉开了“头腾大战”的序幕。

2018年5月,微信发布《微信外部链接内容管理规范》,被称为最严外链公告,限制了外部链接在微信内传播。其中一条是:外部链接不得在未取得信息网络传播视听节目许可等法定证照的情况下,以任何形式传播含有视听节目的内容”的规定。

字节跳动和腾讯还多次闹上法庭。2018年6月1日,腾讯公告显示,已将今日头条、字节跳动、北京微播视界科技有限公司起诉至法院,理由是后者涉嫌不正当竞争行为,并对腾讯声誉造成严重影响。6月5日,海淀法院消息,因认为对方利用技术手段屏蔽和拦截用户访问头条网,字节跳动以不正当竞争纠纷为由将腾讯诉至法院。

  

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