傳統銀行正採取不同方法反制銀行業務數字化的威脅,依銀行家、顧問公司以及金融科技公司主管分享的經驗,可歸納為以下五種類別。

主動出擊。星展銀行等這些採取先進數位策略的銀行,都紛紛推出自家數字銀行搶攻新市場,以捍衛市佔率。高盛(Goldman Sachs)則已推出線上消費者儲蓄及借貸平台Marcus。

直接收購。由於建置系統成本高昂且複雜,部分銀行業者發現直接收購、或投資已建立數字系統的新創公司,還比較容易。西班牙對外銀行(BBVA)已收購美國行動理財應用程序Simple、英國純網絡銀行Atom Bank,以及芬蘭金融科技新創公司Holvi。

合作結盟。銀行業者常抱怨科技業者不必面對傳統銀行業者的繁瑣規範,但同時也積極與科技業者攜手合作,例如渣打銀行已與阿里巴巴合作推出數字彙款服務,讓香港與菲律賓之間的客戶能夠更輕鬆轉賬。

提供更多元的服務。一些銀行的核心支付及借貸事業正面臨來自數字對手競爭壓力,因而利用新技術拓展新市場。例如英國巴克萊銀行提供重要文件的雲端儲存服務,澳洲聯邦銀行也幫助企業掌握客戶的支出習慣。

打不贏就加入。有些銀行會發現,一些數字競爭的威脅大到必須調整商業模式才能因應,例如西班牙國際銀行(Banco Santander)推出以區塊鏈為基礎的跨境支付系統。法國巴黎銀行(BNP Paribas)則成立獨立營運的泛歐數字銀行Hello Bank。

  

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