今天小編徹底被滴滴事件刷屏了,無論是各大公眾號、還是微博;從普通百姓、一直到各路大V,都在討論和分析這件事。

要說在這次悲劇發生之後,大家的這種熱烈反響是不是好事?那當然是好事!

一位無辜的妙齡少女,因為這種原因去世了,她需要的人們的懷念和祭奠,同時人們當然也應該譴責罪犯、讓他受到法律的制裁。此外,對整個悲劇如何發生、為何發生以及是否有辦法阻止類案件再次發生進行反省,更是我們必須要做的事。

此次事件的發生經過,想必大家早已知道,所以這裡小編只做簡單複述:

8月24日,受害女孩小趙用滴滴叫了一輛順風車,並在朋友的微信群眾確認上車。

之後小趙在微信中向朋友表示車進入無人山區自己很害怕,不久之後直接發出了“救命”等求救信息,但朋友撥打其電話發現已經關機,無法聯繫。

因為無法聯繫上小趙,朋友選擇報警,民警使用朋友手機與滴滴平台溝通要求獲得司機具體信息(電話、車牌等),但無果。滴滴稱需要提供介紹信以及兩名民警的警官證等手續。

然後就這樣拖了一個多小時,滴滴客服等收到民警發送的郵件後,才告知了嫌疑司機的信息。

之後警方迅速破案,抓捕嫌疑犯,但不幸的是女孩已經遇害……

而這個事情發生後,滴滴反應非常迅速地發出了道歉聲明:

然而比起這種反應迅速的道歉,網友的關注在於:為何在受害者朋友已經向客戶反映事況緊急、且之後警方都已經出動時,滴滴卻遲遲才給出司機信息,否則警方很可能更早破案,救下受害者。

外加上還有網友爆料,該司機其實在幾天前就已經試圖對另一位女生下手,幸好沒有得手。該女生立馬向滴滴舉報了該司機,可是滴滴平台始終沒有做出任何回應,該名司機依舊照常接單。這不得不讓人質疑滴滴公司存在巨大問題,不然可能小趙也不用死了……

對於此,滴滴是怎麼洗也洗不幹凈的了,但對於該公司來說,它會怕嗎?

顯然是不會的,從2018年以來,大家想想關於滴滴的負面新聞還少嗎?

什麼大數據殺熟、滴滴打人事件、還有三個月前的空姐被殺事件……

社會輿論一次又一次把滴滴公司推上了風口浪尖,但它非但安然無損,還市值一路高歌,現在的滴滴公司估值達到了4000億。

為什麼呢?一大原因就是壟斷。

自從優步退出(被收購)中國市場以來,滴滴就壟斷了這個行業。在空姐遇害滴滴被勒令整改後,甚至有網友開始由抵制滴滴變為懷念滴滴——因為沒有它的日子裡,還真的不方便!

其次就是所謂的“資本主義”的骯髒與血腥。

小編看到微博上@法山叔講述了一件福特汽車的案例。

福特汽車在明知道自己的一款汽車有設計缺陷的情況下,依然沒有採取任何措施去彌補,直接導致一位13歲孩子重度燒傷,駕駛員當場死亡。

乍一看,會覺得福特汽車太傻,這樣不是明擺着會被受害者告死嗎?

其實不然,這種大公司精明得很。福特汽車計算了一下,如果它對該款汽車追加安全裝置,成本大約在1億3750萬美元。可是如果它不採取任何措施,最多會有180輛汽車車主死亡,180位燒傷。按照一般的賠償條款,它最多也只會損失5000萬美元。

很明顯,採取整改措施會讓它損失更多的錢,所以福特汽車選擇了沉默。

滴滴同理,如果它真向網友建議,取消客服系統的外包,整改整個反饋制度,嚴格培訓和檢查車主評估……它付出的代價將遠遠高於這種突發性悲劇。

在這種“金錢至上”的年代,人命又算得上什麼呢?現在,滴滴的危機公關模式甚至早就成為行業範本,隨便在網上一搜就大把大把,引得各家公司效仿學習。

當然,這種對於滴滴公司的惡臭行為,網友已經說了太多,小編無需再多做贅述。

所以小編在這裡只想提醒大家注意JC方面的作為:在該事件發生後,小編看到的大多是對於JC反應迅速破案迅速的稱讚——所以JC方面真的在這件事上是完全OK的嗎?

——並不見得。

網友抨擊滴滴的千萬惡行都沒錯,但小編不得不指出來,其中一點網友罵錯了——那就是滴滴拒絕提供司機信息,甚至在警方用受害者朋友的手機打電話過去要求提供信息時也遭到拒絕——滴滴並沒有做錯。

有網友認為滴滴拒絕提供司機個人信息直接導致了破案時間推後。所以一些人覺得哪怕是有人在“報假警”,滴滴也應該先提供信息。另一些人則是指責為何連警方打電話過去,滴滴依然在要求提供證明文件。

其實,這是符合規定《公安機關執法細則》的。本來在向警方提供涉及隱私信息的時候,就是需要《調取證據通知書》。而在警方提供了通知書之後,滴滴也立刻提供了司機信息。

那麼問題來了,難道受理案件的警方不知道這一點嗎?為什麼在接到報案後,並不迅速準備文件材料,而是選擇用第三方私人電話聯繫滴滴?

試想如果真的是有人蓄意“報假警”,那完全也可以在私人電話里自稱自己是JC啊。在滴滴公司看來,這和受害者朋友直接要求調取司機信息的情況別無二致。

所以小編看到的是JC在業務方面其實是不專業的。可事後在JC發表的一切聲明裡,都在宣稱自己沒毛病,並且反應迅速,把一切鍋甩向了本來就是眾矢之的的滴滴公司。

但仔細推敲,在這“被耽誤”的一兩個小時里,JC方面其實也要承擔一部分責任。

只是現在說這些真的有用嗎?網絡上提到JC方面不對的帖子已經被刪除乾淨,而哪怕滴滴現在被罵死,小編也不相信會撼動它分毫。

畢竟空姐事件後社會已經給出了它足夠事件改進自己,它卻依然糟糕——或者說依然生機勃勃:滴滴都已經準備進軍澳洲了呢!

所以這個事件的無奈之處在於,我們除了知道能讓此次的兇手繩之以法、付出應有的代價外,我們對整個體系是失望的:因為我們看不到任何它會進步的地方,它並不會因為這次悲劇而改變,從而防止類似的悲劇再次重演。

無論是大公司,還是JC,它們只會一如既往地運轉,直到民眾開始遺忘,又直到下一件熱點再次吸引住眼球……