滴滴顺风车早已不是“安全、舒适、便捷”的代名词,它变得令人担忧、恐惧,甚至一度成为都市中新的安全隐患

早晚高峰的上班族,还没来得及吃早饭的学生,忙完工作独自回家的女性……有多少城市中的人都在用滴滴打车。

 

今日凌晨2时,一名微博网友@Super_4ong发文求助:浙江20岁女孩赵某于昨日(24日)乘滴滴顺风车从温州市乐清前往永嘉,至今未归,发动广大群众寻找失联女孩线索。

但不幸的是,乐清警方于凌晨4点确认赵某已经遇害,强奸并杀害他的凶手正是她最后遇见的那个陌生人——顺风车司机

 

(遇害女孩赵某曾是一名幼儿园教师)

这短短的半天时间里,究竟发生了什么?

据被害女生的朋友李先生(化名)告诉记者,赵某昨天中午一点从乐清上车,去参加同学的生日聚会

当时她叫的是网约车(滴滴顺风车),车上没有其他人,只有司机和她。大概两点钟的时候,她给朋友发了一个微信说,不知道司机把车开到了哪里,好像开进了一个人都没有的山里,她很害怕

 

(图源:南方都市报)

没过多久,她又给参加聚会的另一个朋友发微信说:“救命!抢救!”再之后,赵某就失去了联系,无论朋友怎么拨打她的手机,她的手机都无人接通。

当所有人都意识到这个“滴滴车”有问题的时候,滴滴客服却拒绝公布该名司机的任何信息

 

(图源:微博)

等待了几个多小时,滴滴客服才终于派人联系到了家属。这争分夺秒的几个小时,就被客服几句标准的应答话术拖延了过去。

客服人员称,要等上级处理,涉及隐私,等安全专家联系

 

(图源:微博)

但最令人感到震惊的是,就在赵某被害的前天,还有一名女性乘客也曾经叫过嫌疑人的车,并且受到了严重的骚扰。

“他将我带到一个非常的偏僻的地方,对我动手动脚,但我强烈反抗,趁他不注意赶紧下了车,他也可能害怕,没有继续追我。”

下车后,该乘客赶紧联系了滴滴平台。但是,直到赵某遇害,滴滴平台始终没有做出任何回应,该名司机依旧照常接单

事后,该乘客陷入了深深的自责中,如果当时报警处理,也许今日的惨案就不会发生。

 

就在事态广大之初,滴滴平台立刻发布了道歉声明:先是表现出悲痛,然后立刻承认错误,我们有责任,我们要改正,之后就没有下文了。

 

 

但有没有人觉得这份声明很眼熟?和今年5月份郑州空姐滴滴遇害的话术简直一摸一样!

 

滴滴在这些事件中负有不可推卸的责任,然后呢?

 

距离上次震惊全国的“滴滴惨案”发生只有三个月,来自郑州的空姐李某在搭乘滴滴网约车途中被司机奸杀。

 

 

此事刺痛了所有中国人的心。

21岁,

一米七四,

漂亮,

听话懂事,

刚毕业工作一年,

就这么一个孩子……

这是李某的父亲在接受采访时含泪说出的话。

 

 

李先生表示,警方找到女儿尸体的时候,“女儿下半身是光着的,身上有精斑。身上中了不知道多少刀,仅背部就有十多刀。

难以想象一位父亲是要承受多大的悲痛才能亲口描述出女儿被奸杀后尸体的样子。

 

而李某母亲,则已崩溃!开始胡言乱语,几度晕厥!

嫌疑犯作案后弃车跳河,警方正展开全力搜捕。搜捕人员表示,凶手跳河逃跑,溺亡几率很大。河流流速较大,如果溺亡,48小时后基本上就会浮上水面。

郑州警方也在回复中表示:活要见人,死要见尸!

 

随后,警方找到了凶手刘某华的父亲,发现此人劣迹斑斑。

刘某华曾于几年前交通肇事,骑摩托把人撞成植物人,进过几年监狱,导致家里负债累累,与妻子离婚,曾把爷爷的养老金领走,村里人都怕他!

 

 

滴滴对于司机的背景调查,真的对广大乘客负责任吗……?

此事一出,网友们也是群情激愤,不仅惋惜受害人在花样年纪就遭此毒手,更痛恨犯罪嫌人手段的凶残。

在中国,再小的一件事,乘以13亿就变成了大事。

 

在这一系列的案件中,滴滴暴露出来的问题至少有两个——

1.司机注册流程简单,审核机制极其不严格;

2.产品设计本身存在重大问题。

 

不断有人在滴滴打车服务中受到生命的威胁,滴滴平台的各种疏漏也开始逐渐被曝光。

首先,引起人们关注的是滴滴顺风车平台顺风车车主的注册过程十分简易,甚至有些“敷衍了事”的意味。

根据澎湃新闻报道,其记者实际体验了一下滴滴顺风车车主的注册流程,

记者首先借用了别人的行驶证,在注册过程中,并未要求注册人手持证件的照片。

其次,记者在注册时故意选择了女性,但实际提交了男性的照片,但是审核过程中并未出现性别不一致的问题。

提交完毕后便进入了48小时的审核过程,很快通过了实名认证。

 

(图片来自澎湃新闻)

记者查阅了滴滴《顺风车信息平台用户协议》时发现,滴滴平台在顺风车车主的权利义务说明中指出——

由于车主提供虚假或不完整信息所导致的任何责任或损失,应由车主独立承担。

记者并未在平台权利义务条款中找到平台对于车主身份的审核义务。

对此,小编也通过滴滴软件查看了顺风车车主的注册流程,发现注册不在本人名下的车辆,只要提供车辆所有人的姓名、车牌号、行驶证注册日期和行驶证的照片即可。

 

其注册要求更是十分简单——

 

 

在上一次的郑州空姐遇难中,犯罪嫌疑人就是使用了其父亲的账号接单!

并且正常通过了三证验真、犯罪背景筛查和首单前人脸识别等安全措施,该订单夜间安全保障机制——人脸识别并没有被触发。

 

 

而由于平台监管不力,年轻女性被滴滴顺风车司机杀害这种事,已经不是一起两起了。早在2016年,深圳警方就通报过一则24岁女性搭乘顺风车被抢劫并杀害的消息。

其实在当时滴滴平台的司机审核机制就已经暴露出了问题。深圳市交通委员会通报的排查结果显示,深圳市网约车驾驶员中发现有吸毒前科人员1452名,肇事肇祸精神病人1名,重大刑事犯罪前科人员1661名。

 

 

 

除了司机注册和认证流程的问题,根据网友爆料:滴滴顺风车的产品设计也存在很大的问题!

顺风车的司机可以给乘客“贴标签”。

比如“这个美女不一般”、“性感成熟”,甚至还有“美女下车时丝袜会走光,看得人想入非非”这样的不雅语言。

 

 

据微博网友@钝感代言人徐慧琳 爆料,顺风车平台存在这样一个系统,在乘客的行程结束后,司机可以对乘客“贴标签”进行双向评价。

 

并且,司机可以看到其他司机给乘客的评价。

也就是说,在还没上车前,司机就知道这个女孩漂不漂亮,身材如何等信息。而在上次郑州空姐遇害案中,很明显犯罪嫌疑人在接到李某之前就已经通过标签知道了乘客是位空姐,喜欢穿丝袜。

 

 

不仅司机可以看到乘客的标签,乘客本人也可以通过滴滴平台看到自己被贴了什么标签。

 

有的女孩子觉得顺风车的标签不利于自己的人身安全,想要手动删除,对此网友也就此事对滴滴客服进行了人工咨询,可得到的最终答案是:

“非常抱歉,不可以修改。”

 

我们很想问一问滴滴顺风车的产品经理,设置这样的标签,除了把单独打车的女性置于一个危险境地,到底还有什么意义?!

更严重点说,这跟间接诱导犯罪有什么区别?

那些下班较晚,容易在夜间打车的女性,是不是很容易就被司机打上了“独居”或者“夜场”的标签?

对于那些心怀不轨的司机而言,这哪里是顺风车接送乘客,分明是对女性乘客的狩猎场!

 

 

 

 

就在这一系列滴滴杀人案前,今年4月博主@孟婆在修行 就曾在微博撰文描述了她独自乘滴滴网约车被被骚扰的经历。

上车后,她感觉头晕,而司机不不时地发出猥琐的笑声,并且反复问她:“做一次多少钱?”她强撑着头晕摆脱掉司机,重新打车回酒店,新的司机却先掉头,说刚刚司机开的方向是错的。

滴滴公司接到了投诉开始调查,但是却在调查中反问她:“你是不是给过他暗示,是不是他理解错了?”

调查最终无果,此事滴滴公司道个歉,之后不了了之。

 

 

 

在国内线上打车平台中,滴滴可谓一家独大。而在滴滴垄断市场的地位之下,消费者就成了绝对的弱势。

对消费者来说,乘坐滴滴的安全隐患一直没有消除——司机注册流程简单、实名认证存在缺陷、产品设计本身也存在问题,导致惨案频发,滴滴公司却只道歉不整改……

滴滴,你还要害死多少中国姑娘,才可以给人们一个合理的答复?

从上次的郑州空姐遇害案,到今天乐清少女被杀案,期间数不清的猥亵,暴力在发生。

一次又一次的道歉,不断的消磨着消费者的耐心。作为消费者,我们想说:

这一次,我们不需要你的道歉,如果不能达到安全的底线,请将应用下架!