滴滴順風車早已不是“安全、舒適、便捷”的代名詞,它變得令人擔憂、恐懼,甚至一度成為都市中新的安全隱患

早晚高峰的上班族,還沒來得及吃早飯的學生,忙完工作獨自回家的女性……有多少城市中的人都在用滴滴打車。

 

今日凌晨2時,一名微博網友@Super_4ong發文求助:浙江20歲女孩趙某於昨日(24日)乘滴滴順風車從溫州市樂清前往永嘉,至今未歸,發動廣大群眾尋找失聯女孩線索。

但不幸的是,樂清警方於凌晨4點確認趙某已經遇害,強姦並殺害他的兇手正是她最後遇見的那個陌生人——順風車司機

 

(遇害女孩趙某曾是一名幼兒園教師)

這短短的半天時間裡,究竟發生了什麼?

據被害女生的朋友李先生(化名)告訴記者,趙某昨天中午一點從樂清上車,去參加同學的生日聚會

當時她叫的是網約車(滴滴順風車),車上沒有其他人,只有司機和她。大概兩點鐘的時候,她給朋友發了一個微信說,不知道司機把車開到了哪裡,好像開進了一個人都沒有的山裡,她很害怕

 

(圖源:南方都市報)

沒過多久,她又給參加聚會的另一個朋友發微信說:“救命!搶救!”再之後,趙某就失去了聯繫,無論朋友怎麼撥打她的手機,她的手機都無人接通。

當所有人都意識到這個“滴滴車”有問題的時候,滴滴客服卻拒絕公布該名司機的任何信息

 

(圖源:微博)

等待了幾個多小時,滴滴客服才終於派人聯繫到了家屬。這爭分奪秒的幾個小時,就被客服幾句標準的應答話術拖延了過去。

客服人員稱,要等上級處理,涉及隱私,等安全專家聯繫

 

(圖源:微博)

但最令人感到震驚的是,就在趙某被害的前天,還有一名女性乘客也曾經叫過嫌疑人的車,並且受到了嚴重的騷擾。

“他將我帶到一個非常的偏僻的地方,對我動手動腳,但我強烈反抗,趁他不注意趕緊下了車,他也可能害怕,沒有繼續追我。”

下車後,該乘客趕緊聯繫了滴滴平台。但是,直到趙某遇害,滴滴平台始終沒有做出任何回應,該名司機依舊照常接單

事後,該乘客陷入了深深的自責中,如果當時報警處理,也許今日的慘案就不會發生。

 

就在事態廣大之初,滴滴平台立刻發布了道歉聲明:先是表現出悲痛,然後立刻承認錯誤,我們有責任,我們要改正,之後就沒有下文了。

 

 

但有沒有人覺得這份聲明很眼熟?和今年5月份鄭州空姐滴滴遇害的話術簡直一摸一樣!

 

滴滴在這些事件中負有不可推卸的責任,然後呢?

 

距離上次震驚全國的“滴滴慘案”發生只有三個月,來自鄭州的空姐李某在搭乘滴滴網約車途中被司機姦殺。

 

 

此事刺痛了所有中國人的心。

21歲,

一米七四,

漂亮,

聽話懂事,

剛畢業工作一年,

就這麼一個孩子……

這是李某的父親在接受採訪時含淚說出的話。

 

 

李先生表示,警方找到女兒屍體的時候,“女兒下半身是光着的,身上有精斑。身上中了不知道多少刀,僅背部就有十多刀。

難以想象一位父親是要承受多大的悲痛才能親口描述出女兒被姦殺後屍體的樣子。

 

而李某母親,則已崩潰!開始胡言亂語,幾度暈厥!

嫌疑犯作案後棄車跳河,警方正展開全力搜捕。搜捕人員表示,兇手跳河逃跑,溺亡幾率很大。河流流速較大,如果溺亡,48小時後基本上就會浮上水面。

鄭州警方也在回復中表示:活要見人,死要見屍!

 

隨後,警方找到了兇手劉某華的父親,發現此人劣跡斑斑。

劉某華曾於幾年前交通肇事,騎摩托把人撞成植物人,進過幾年監獄,導致家裡負債纍纍,與妻子離婚,曾把爺爺的養老金領走,村裡人都怕他!

 

 

滴滴對於司機的背景調查,真的對廣大乘客負責任嗎……?

此事一出,網友們也是群情激憤,不僅惋惜受害人在花樣年紀就遭此毒手,更痛恨犯罪嫌人手段的兇殘。

在中國,再小的一件事,乘以13億就變成了大事。

 

在這一系列的案件中,滴滴暴露出來的問題至少有兩個——

1.司機註冊流程簡單,審核機制極其不嚴格;

2.產品設計本身存在重大問題。

 

不斷有人在滴滴打車服務中受到生命的威脅,滴滴平台的各種疏漏也開始逐漸被曝光。

首先,引起人們關注的是滴滴順風車平台順風車車主的註冊過程十分簡易,甚至有些“敷衍了事”的意味。

根據澎湃新聞報道,其記者實際體驗了一下滴滴順風車車主的註冊流程,

記者首先借用了別人的行駛證,在註冊過程中,並未要求註冊人手持證件的照片。

其次,記者在註冊時故意選擇了女性,但實際提交了男性的照片,但是審核過程中並未出現性別不一致的問題。

提交完畢後便進入了48小時的審核過程,很快通過了實名認證。

 

(圖片來自澎湃新聞)

記者查閱了滴滴《順風車信息平台用戶協議》時發現,滴滴平台在順風車車主的權利義務說明中指出——

由於車主提供虛假或不完整信息所導致的任何責任或損失,應由車主獨立承擔。

記者並未在平台權利義務條款中找到平台對於車主身份的審核義務。

對此,小編也通過滴滴軟件查看了順風車車主的註冊流程,發現註冊不在本人名下的車輛,只要提供車輛所有人的姓名、車牌號、行駛證註冊日期和行駛證的照片即可。

 

其註冊要求更是十分簡單——

 

 

在上一次的鄭州空姐遇難中,犯罪嫌疑人就是使用了其父親的賬號接單!

並且正常通過了三證驗真、犯罪背景篩查和首單前人臉識別等安全措施,該訂單夜間安全保障機制——人臉識別並沒有被觸發。

 

 

而由於平台監管不力,年輕女性被滴滴順風車司機殺害這種事,已經不是一起兩起了。早在2016年,深圳警方就通報過一則24歲女性搭乘順風車被搶劫並殺害的消息。

其實在當時滴滴平台的司機審核機制就已經暴露出了問題。深圳市交通委員會通報的排查結果顯示,深圳市網約車駕駛員中發現有吸毒前科人員1452名,肇事肇禍精神病人1名,重大刑事犯罪前科人員1661名。

 

 

 

除了司機註冊和認證流程的問題,根據網友爆料:滴滴順風車的產品設計也存在很大的問題!

順風車的司機可以給乘客“貼標籤”。

比如“這個美女不一般”、“性感成熟”,甚至還有“美女下車時絲襪會走光,看得人想入非非”這樣的不雅語言。

 

 

據微博網友@鈍感代言人徐慧琳 爆料,順風車平台存在這樣一個系統,在乘客的行程結束後,司機可以對乘客“貼標籤”進行雙向評價。

 

並且,司機可以看到其他司機給乘客的評價。

也就是說,在還沒上車前,司機就知道這個女孩漂不漂亮,身材如何等信息。而在上次鄭州空姐遇害案中,很明顯犯罪嫌疑人在接到李某之前就已經通過標籤知道了乘客是位空姐,喜歡穿絲襪。

 

 

不僅司機可以看到乘客的標籤,乘客本人也可以通過滴滴平台看到自己被貼了什麼標籤。

 

有的女孩子覺得順風車的標籤不利於自己的人身安全,想要手動刪除,對此網友也就此事對滴滴客服進行了人工諮詢,可得到的最終答案是:

“非常抱歉,不可以修改。”

 

我們很想問一問滴滴順風車的產品經理,設置這樣的標籤,除了把單獨打車的女性置於一個危險境地,到底還有什麼意義?!

更嚴重點說,這跟間接誘導犯罪有什麼區別?

那些下班較晚,容易在夜間打車的女性,是不是很容易就被司機打上了“獨居”或者“夜場”的標籤?

對於那些心懷不軌的司機而言,這哪裡是順風車接送乘客,分明是對女性乘客的狩獵場!

 

 

 

 

就在這一系列滴滴殺人案前,今年4月博主@孟婆在修行 就曾在微博撰文描述了她獨自乘滴滴網約車被被騷擾的經歷。

上車後,她感覺頭暈,而司機不不時地發出猥瑣的笑聲,並且反覆問她:“做一次多少錢?”她強撐着頭暈擺脫掉司機,重新打車回酒店,新的司機卻先掉頭,說剛剛司機開的方向是錯的。

滴滴公司接到了投訴開始調查,但是卻在調查中反問她:“你是不是給過他暗示,是不是他理解錯了?”

調查最終無果,此事滴滴公司道個歉,之後不了了之。

 

 

 

在國內線上打車平台中,滴滴可謂一家獨大。而在滴滴壟斷市場的地位之下,消費者就成了絕對的弱勢。

對消費者來說,乘坐滴滴的安全隱患一直沒有消除——司機註冊流程簡單、實名認證存在缺陷、產品設計本身也存在問題,導致慘案頻發,滴滴公司卻只道歉不整改……

滴滴,你還要害死多少中國姑娘,才可以給人們一個合理的答覆?

從上次的鄭州空姐遇害案,到今天樂清少女被殺案,期間數不清的猥褻,暴力在發生。

一次又一次的道歉,不斷的消磨着消費者的耐心。作為消費者,我們想說:

這一次,我們不需要你的道歉,如果不能達到安全的底線,請將應用下架!