联想小编硬核上线,怼天怼地怼空气,却也使得联想越描越黑。一味居高临下地“硬刚”,只会让大众感受到联想的轻视和战意,赢回声誉怕是遥遥无期…

 

联想对目前的公众舆论并不买单。

最近,联想集团的官方微信公众号连连发文反击,更在评论区与网友”近身肉搏“,如此对外风格开了中国企业先河。

网友说史上最“刚”公号,从以下内容看,还真名副其实。

所谓XX岛,资料显示:人民日报海外版旗下新媒体品牌栏目,2014年创办。

XX岛代表作的风格如下:

来自百度百科

都说如今是华为的多事之秋,但某种程度上,联想更焦虑、更被动,处境更尴尬。

在任正非的一系列重磅采访的全力护航之下,重压之下的华为企业形象达到了前所未有的高度。

反观联想,从上一次中兴通讯事件开始,怎么就成了“过街老鼠,人人喊打”的典型呢?

1.

 / 一场“五十步否定百步“的伪辟谣 / 

5月28日,联想集团官方微信上刊登《“联想撤出中国”谣言诞生始末》,批驳了其CFO日前接受美媒采访时“联想撤出中国”。

原来,联想CFO黄伟明日前接受美国CNBC新闻采访时,按照CNBC的报道,黄伟明声称:

如果美国继续对中国产品加征关税,公司可以将产能转移到中国以外的其他国家。

谁都清楚所谓“产能转移出中国”,在当前形势下意味着什么。

于是联想否认三连。

首先,指出联想CFO的表态内容传播有误,他的实际回复是以下内容:

联想首席财务官黄伟明在接受CNBC采访时表示“我认为,我们完全有能力将部分生产能力从中国等受影响国家转移到其他不受关税影响的国家,继续生产”。

其次,联想的“连主任”指出,“转移出部分产能=将生产线/产能撤出中国?当然是否定的。”

最后他声称“转移部分产能通俗地说就是让墨西哥员工加加班而已。”

“三板斧”全给撇清了,还搬出了一个大佬级的人物。

此事发生在黄伟明已经道歉的几天后,又是引用大佬言论自辩,又是硬怼公号大V,似乎做足翻盘的准备。

那么,联想真的被冤枉了吗?

联想聘请了多位资深翻译人士,确保新翻译无误。我们基于此进行分析。

综合以上内容,让联想愤慨的核心在于:联想可能撤出部分产能被夸大为撤出全部产能。

但问题是,撤出部分产能就可以平息争议吗?

常言道,五十步笑百步。

联想似乎没有意识到,撤出部分产能已经足够引起反感。

所谓辟谣,更准确地说其实应该是解释。但这种解释的说服力,很难反转整个既定公众印象。

2.

 / 联想的核心,

 还是联想的麻烦? / 

黄伟明出了幺蛾子,杨元庆也不例外。

在不久前的财报会议上,杨元庆在采访中表示:

相信全球化是必然的趋势,一家公司没必要做所有的事情,所以联想并不打算做操作系统和芯片,会做好自己的角色,与值得信任的合作伙伴合作,为用户提供最好的产品。

每日经济新闻

来自:每日经济新闻

这番言论随即引发大量负面评论。

如果不是发表在此时,效果也可能是另一种局面。

但在美国极力封锁华为等高科技公司、公众全力支持华为冲击操作系统和芯片等核心技术的舆论大环境下,杨元庆的言论充满了“事不关己”和“长他人志气,灭自己威风”的意思。

“没必要研发操作系统和芯片”,“部分产能搬离中国”,构成了一个逻辑闭环。

两位核心高层成功打脸了联想官方此前所宣称的“多事之秋,共度难关”,而给大众的印象是更像“多事之秋,我先溜”。

尽管这种行为只是市场经济的常态,但舆论的取向难以避免。

前两天,一篇《李嘉诚真跑了》的文章火爆朋友圈。尽管关于“李嘉诚跑了”的文章近年来时不时就出现,但第二天,长和立马发出了回应,不厌其烦地详细列举了长江集团在内地的各项产业,极力证明对内地的看好。

由此可见,市场知道大众对这类“企业撤出中国市场”的言论都极为敏感,极为反感。

联想撩拨起了这种情绪,成功地授人以柄。

戳中了公众的敏感神经,引起大规模反感也是意料之中。

3.

 / 是联想的有力反击 

 还是联想的缘木求鱼? / 

强悍风格的联想,也不是无本之源。

说奇但也有原因。去年5月的“5G投票事件”中,退休已久的柳传志就发动了近百位企业家《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战》,一改联想一贯被动的形象。

不久前,联想还换掉了合作20年的公关服务商,以2000万元左右的价格找了新的服务商。

一手是尚方宝剑,一手是2000万,公号小编的底气是有靠山的。但这种奇招到底有多大效果,尚且需要打上问号。

事实上,联想官方发布的第一篇反击文字,最先引起了公众注意:

这篇文字在事件发生的一年后发布。从内容来看,这篇文章实际上重复了此前不少媒体的观点,即5G投票事件与联想本身关系不大,八妹此前的文章也强调了这一点。

从说服力来看,联想自身的辟谣显然比不上第三方的辟谣。

最重要的作用恐怕是官方不再一味否定式辟谣,而是采取说理的方式对外沟通,更接地气了。

但辟谣了这些,难道联想就没有争议了吗?显然不会。

看看“连主任”在评论区与读者的唇枪舌剑,可见一斑。

有网友说:因为5G事件之前,联想就已经成为所谓“美帝良心”了。

来自虎嗅

联想的这些辟谣有助于厘清一些被夸大的谣言,但实际上联想糟糕的企业形象是一系列因素造成的,绝不是几场误解造成的,更不可能靠“连主任”的“刚”来挽回。

比如这些所谓的辟谣都无法对杨元庆、黄伟明的言论进行合理化,因为它们涉及了联想战略问题,而这才是让无数人所不满的核心要害。

4.

 / 联想的“原罪”:

 难成国人依靠,而且成为麻烦?/ 

留心观察一番,有关于联想的争议呈现了愈演愈烈的态势,究其原因,是近两年来,中国科技企业整体环境变化所致。

所谓5G投票事件实际上发生在2016年,但在两年后的2018年才发酵成举国大事,核心在于那时5G热开始盛行,中国企业在新一轮技术变革中越来越受到关注,尤其是华为作为排头军成为举世焦点,而如今的态势则是全球瞩目的美国针对中国企业的打压。

在这种大背景下,以“贸工技”为路线的联想、中兴等企业,和“技工贸”路线的华为形成了鲜明的对比,尤其是中兴遭遇美国制裁后的现实,让无数国人为之痛心疾首。

对后者越推崇、越依靠,对前者就越是“恨铁不成钢”。

在企业家中,柳传志素来被誉为“民营企业之父”,堪称德高望重。这得益于联想发展得早,且率先在国内国际一枝独秀,不可否认,很长一段时间里,联想所谓“民族品牌”的称号是立得住的。

凭借这一基础,柳传志在国内的号召力堪称绝顶,马云李彦宏们随叫随到,各种会、俱乐部总少不了他的牵头。

《壹周刊》刊发的“泰山会”成员来台庆祝成立20周年照片

但说到底,联想老本已经不管用了,靠收购取企业和市场、“拉帮结派”的那一套,在如今的博弈中,如同无物。

在目前的舆论氛围下,联想做出的任何涉嫌倾向海外市场、其核心零部件来源国家、歧视或弱化中国市场的行为,都可能对公众造成心理上的反感和轻蔑。

要命的是,联想毫无警觉,昏招迭出。

其实,联想想要赢回声誉很简单,用铁的核心技术证明自己的价值。但目前看,这似乎是遥遥无期。

那么,沉默和低调也许才应该是联想目前的合理策略,再一味居高临下地“硬刚”,只会越描越黑,让大众感受到联想的轻视和战意。

毕竟,如何挽回一颗要离开的心,连著名的“情感买卖教主”ayawawa都知道:

1.不要试图自虐或者虐对方;

2.即使对方无中生有地指责你,亦全盘接受,不辩解;

……