空服员透露,乘客如果想要获得机位升等、免费饮料或其他优惠待遇,其实最管用的方法就是送点小礼物给机组人员。(路透)

假期出游搭机,如果挤在机舱后段,把信用卡累积红利点数用光,并不是换取机位升等的唯一管道。空服员透露,乘客如果想要获得机位升等、免费饮料或其他优惠待遇,其实最管用的方法就是送点小礼物给机组人员。

在某家美国大型航空公司担任空服员的部落客伍兹(Oak Lynn Woods)指出,空服员必须经常面对情绪欠佳的乘客,有些只是粗鲁无理,有些则是堂而皇之的种族歧视分子,“很多人不知道乘客有多没礼貌,我在工作中天天都会碰到。”

她指出,如果乘客能够展现一点善意,尤其是在繁忙的假期期间,还带点心给空服员,就会让空服员感到窝心,而乘客所获得的回报则可能从免费饮料到免费机位升等都有。

伍兹说,就连她自己更换角色做为乘客时,也会带一小袋糖果点心到机上给空服员。

她举例说,如果原本是坐在经济舱旅客,送点心或咖啡给空服员,当机位有空缺时,就有机会升等到商务舱或头等舱,就算仍然坐在经济舱,空服员也会提供其他优惠,包括免费香槟酒,或是只有头等舱乘客才会享用的餐点。

在登机门的地勤人员同样需要打点。在YouTube与Instagram经常分享工作心情点滴的空服员艾利斯(Treasure Elise)说,当班机误点或取消的时候,柜台地勤要承担旅客最大的愤怒与恶言相向,如果带些巧克力或糖果给他们,会让他们心情好转,有机会因此获得升等到头等舱。

艾利斯说,登机门的柜台地勤是处理机位分配的人,“我喜欢送点小礼物给他们,因为他们会看画位状况,看到头等舱有空位,就愿意帮忙升等。”